Haga clic en Cambiar ticket en la sección Acciones de la página Detalles del ticket:

• Puede cambiar las reglas de promoción para aplicar diferentes montos y puede ver el historial de la promoción en el Informe de promociones, pero si cambia el Nombre de la promoción, la Campaña de promoción o el Código de promoción, se perderá el historial de esa promoción. Se restablecerá y solo podrá ver los registros de la promoción recién actualizada. Se recomienda siempre hacer una nueva promoción en estos casos en lugar de reutilizar una promoción y cambiar estos campos

Una vez que se crea un manifiesto, ya sea editando la capacidad, agregando un comentario, haciendo una reserva en él o agregando una excepción de capacidad, el nombre del manifiesto no se cambiará incluso si edita el nombre del cronograma.

Permitir asignar un vehículo sin un mapa de asientos a un manifiesto. Esta función, si está habilitada, permitirá asignar un vehículo a un manifiesto sin un mapa de asientos. Tenga en cuenta que esto solo funcionará si el manifiesto aún no tiene un mapa de asientos asignado; de ser así, incluso con esta función habilitada no podrá cambiar el manifiesto para dejar de usar mapas de asientos.

• advertencia Una vez que se crea un producto, puede modificar su nombre y se completará en el flujo de reservas, horarios, etc., y seguirá funcionando, ya que su ID seguirá siendo la misma. El único "problema" a tener en cuenta es que no cambiará en los informes. Los informes seguirán mostrando el nombre original con el que se creó el producto, pero aún se puede filtrar por su ID, que no cambia.

El resto de estas configuraciones no se pueden modificar desde la aplicación, solo se pueden cambiar desde el back office.

• El radio que utiliza para buscar estaciones cercanas es demasiado corto (o no se ha configurado ninguno). Se puede cambiar desde el back-office en admin --> escaneo --> Preseleccionar estación según GPS.

• El radio que utiliza para buscar estaciones cercanas es demasiado corto (o no se ha configurado ninguno). Se puede cambiar desde el back-office en admin --> escaneo --> Preseleccionar estación según GPS.

Las mismas reglas de corte de ventas web que fueron configuradas para sus líneas de productos se aplicarán para el cambio de autoservicio, lo que significa que sus clientes se verán afectados por estos tiempos límite cuando intentando un cambio. Si establece el tiempo límite de ventas web en 1440 minutos (24 horas), sus clientes no pueden cambiar su boleto dentro de las 24 horas posteriores a su viaje y no pueden cambiar un boleto futuro a un viaje que viaje en las próximas 24 horas.

• Clase de tarifa: La tarifa se aplicará a todas las clases de tarifa o a una clase de tarifa específica. Esta configuración solo está disponible para las tarifas "Aplicar al cancelar", "Aplicar al cambiar (por transacción)" o "Aplicar al cambiar (por boleto)".

Restringir cambio de pasajero: si está marcado, cuando se use el artículo canjeable, la reserva será para la misma persona que compró el paquete y no se podrá cambiar, no se mostrará el ícono de modificación del cliente.

Puede cambiar el color de fondo predeterminado de su portal para que coincida mejor con su marca utilizando el selector de color en Color de fondo de página completa

Al hacer clic en el botón Asociar se asociará el terminal a la computadora y el botón cambiará a una etiqueta verde como se muestra a continuación.

Si desea cambiar la hora de inicio del cronograma, puede hacerlo y el sistema lo hará como usted si desea actualizar automáticamente la hora en todas las etapas. Al hacer clic en el botón, el sistema actualiza todas las etapas de acuerdo con la nueva hora de inicio respetando el tiempo entre la salida y la llegada a cada estación.

Existe la opción de habilitar cambios a tarifas más económicas. Esta función permite al cliente cambiar su billete por otro del mismo Producto, pero con un precio más bajo. Se siguen aplicando cargos y tasas adicionales, que el cliente deberá abonar si corresponde. La diferencia entre las tarifas de los billetes no se reembolsará.

Al personalizar su mapa de asientos, puede seleccionar un asiento para cambiar su tipo a:

Esta característica permite a un operador reembolsar un boleto respetando los mismos métodos de pago que se utilizaron para pagarlo al reembolsar el boleto. Esto también incluiría el caso de que un billete se cambiara varias veces. En tal escenario, el reembolso respetará todos los métodos de pago utilizados en el historial de cambios de un boleto.

• Una vez que se haya escaneado el código de barras en la guía del paquete, el estado de seguimiento se actualizará a "En tránsito" en la aplicación Backoffice de Betterez. El estado "En tránsito" también se actualizará en la tabla "Detalles del escaneo" cada vez que se escanea la etiqueta. Su personal puede cambiar el estado del paquete haciendo clic en el botón debajo del campo "Acciones".

Para solucionar este error, y si necesita cambiar la estructura de la tabla de tarifas, primero debe cambiar las fechas de vigencia para evitar el error, actualizar los valores de la tabla y guardar. Luego podrás actualizar la otra tabla de tarifas. Finalmente debes retroceder las fechas efectivas a los valores anteriores.

El valor predeterminado para Días disponibles para ventas anticipadas en ventas web: es -1, lo que significa que el cliente puede seleccionar CUALQUIER fecha en el futuro. Puede cambiarlo y limitarlo con un número positivo que se agregará a la fecha de hoy.

Si es necesario cambiar el viaje/estación, el usuario podrá presionar atrás en el dispositivo para salir del modo de escaneo e ir a la vista de selección de viaje para realizar los cambios.

• Haga clic en el botón de lápiz (editar) en la sección Detalles de la ruta para cambiar las paradas en la ruta.

Un billete abierto es otra opción de producto que permite a los pasajeros comprar un origen y un destino conocidos junto con una fecha de viaje desconocida. Una vez que se decide la fecha de viaje, el billete se puede canjear y cambiar por una reserva.

esta información no se puede cambiar una vez creada la agencia.

La caducidad de la contraseña, si se marca en el período de tiempo seleccionado, todos los usuarios serán llevados a una página para cambiar la contraseña.

A partir de esta versión, cuando la aplicación detecta que el conductor está cerca de una estación diferente a la seleccionada en la aplicación, mostrará un mensaje al usuario indicándole que va a cambiar la estación seleccionada. El mensaje desaparecerá después de un par de segundos y el usuario tiene la opción de cancelar el cambio durante ese período.

Si el usuario elige copiar la información a los demás pasajeros, el botón cambiará a un mensaje atenuado que indica Información copiada y el mensaje cambiará para mostrar que "La información se copió para todos los pasajeros correspondientes". "

Una vez en uso, los mapas de asientos no se pueden cambiar ni modificar. Deben copiarse en una nueva versión. Esto se puede hacer en cada manifiesto. Alternativamente, si se trata de un cambio a largo plazo, puede crear nuevos horarios con los nuevos mapas de asientos, mover los boletos de los horarios antiguos a los nuevos y vencer los horarios antiguos con los mapas de asientos antiguos.

Si el usuario tiene habilitado el turno, deberá abrir un turno antes de realizar una venta, cambiar un ticket o realizar un reembolso.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

El registro ahora será editable y podrá cambiar la información.

En ocasiones, es posible que desees cambiar todos o la mayoría de los precios asociados a una tabla de tarifas. En esos casos, puedes descargar un archivo CSV con los valores existentes, modificarlo con Excel o un editor de texto y cargar el nuevo archivo.

Un nuevo cliente se crea automáticamente cada vez que hay una combinación única de nombre y correo electrónico en el momento en que un cliente compra un boleto y selecciona la información de la pantalla de pago. El cliente no será el pasajero (la persona que viaja) sino la persona que realmente paga los billetes. En la mayoría de los casos se trata de la misma persona, pero puede cambiar cuando una persona compra un billete para otra persona o cuando hay más de un pasajero en una transacción.

• Marque la casilla 'Es tarifa base:', si este nuevo tipo de tarifa será su tarifa base, y puede cambiar el orden para que sea 1 para que aparezca por encima de todos los demás tipos de tarifa creados en el flujo de reserva.

Si edita el nombre de una estación existente, el cambio se aplicará a todas las Rutas, Horarios y Tarifas ya configuradas. Editar un nombre de estación también restablecerá los viajes filtrados. Esto significa que todos los Viajes Filtrados aparecerán tanto en el Backoffice como en Ventas Web, por lo que recomendamos no cambiar el nombre de una Estación después de que los viajes hayan sido filtrados.

En la pantalla Proceso de canje se le solicitará que elija la fecha del viaje previsto. Si el Flexpass es específico para viajes de ida y vuelta, no podrá cambiar el origen ni el destino.

Ahora puede seleccionar sus unidades métricas preferidas y cambiar de kg a libras o de cm a pulgadas.

-Danger La provincia ingresada aquí será extraído de los impuestos en los casos en que aplique impuestos por provincia y cambiar un nombre aquí también afectará los impuestos. Tendrá que volver a la página [Impuestos] (/Content/Admin/370_Taxes#) y arreglar los impuestos asociados.

Seleccione un producto para asociar esta zona a un producto de paquetería. Asegúrate de que sea el producto correcto. Este cuadro combinado mostrará todos los productos de la familia de paquetes, independientemente del esquema de precios configurado en el producto. Esto le permite crear una zona de parcela para un producto configurado con un esquema de precios diferente y cambiar el esquema de precios del producto una vez que se hayan creado todos los precios.

Una vez que un ticket se etiqueta como No presentado, se elimina del manifiesto y se actualiza el estado de Check in. Un ticket con este estado aún se puede mover, cambiar o cancelar.

Si su preferencia es simplemente ver los datos en su navegador, deberá duplicar la pestaña, cambiar el botón de opción a "Archivar" y volver a ejecutar la consulta.

De manera similar al flujo administrativo, en la pantalla Proceso de canje se le pedirá al usuario que elija la fecha del viaje previsto. Si el Flexpass es específico de O&D, no podrás cambiar el origen ni el destino. Si el Flexpass es para toda la red, podrá seleccionar su O&D preferido.

• Se ha añadido una vista alternativa para la selección de asientos. El usuario ahora puede cambiar entre un mapa de asientos y una lista de asientos.

• Un boleto de reserva que sea producto del canje de un artículo canjeable no se puede cambiar.

Las Promos deben estar disponibles para Back End si desea poder cambiar los boletos de Back End que se compraron con la promoción a través de canales web.

Al comprar un producto de reserva (donde el correo electrónico de confirmación tiene un enlace para cambiar el boleto) o un producto que requiere canjear un artículo (como un paquete o un pase flexible), el enlace en el correo electrónico de confirmación apuntará a la primera URL que esté disponible para ese producto. Incluso si está disponible para Todos los dominios o para varios dominios como Dominio 1 y Dominio 2, siempre se vinculará al Dominio 1.

También considere que el boleto o la transacción mantendrán las propiedades que se les asignaron en el momento de la compra. Cambiar la configuración de cierto parámetro en su cuenta no actualizará los boletos antiguos.

-La elaboración de cualquier boletos reservado debe moverse o cambiar antes de deshabilitar la ruta. Los horarios relacionados con esta ruta ya no aparecerán en la perspectiva de 5 días, por lo que será difícil detectar boletos pendientes después de deshabilitarla.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

Lo primero que debe hacer es hacer clic en Seleccionar certificado, esto abrirá una ventana y deberá buscar y seleccionar el mismo lector de certificado que instaló unos pasos antes. Tienes que hacer esto cada vez que abras el programa, en futuras versiones esto podría cambiar para hacerlo solo una vez.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

Las contraseñas caducan después de 1 año. No es obligatorio cambiarlas, pero aparecerá una página recordatoria hasta que lo hagas.

Si desea que el consumidor pueda cambiar boletos o brindar algún tipo de servicio al cliente, es posible que desee otorgarle acceso a más información.

El usuario puede habilitar esta función desde el back-office en admin --> escaneo --> Evitar doble escaneo. Allí podrá cambiar el valor (en segundos).

La influencia del cliente es el valor que tiene un cliente para su organización. A medida que recopila datos, la influencia del cliente cambiará en función de la antigüedad y la frecuencia de los gastos de los clientes en su empresa.

La información del cliente será la introducida previamente para el primer pasajero. Puedes cambiar manualmente esta información en caso de que el cliente sea diferente al pasajero.

Ingresa el tipo de ajuste de precio que se debe aplicar al viaje cuando un pasajero compra un viaje de ida y vuelta. Si el viaje sale y regresa el mismo día, debes configurar la opción Mismo día. Los valores posibles son: % (ajustar el precio base del viaje en un porcentaje), $ (ajustar el precio base del viaje en un monto en dólares), anular (cambiar el precio base del viaje).

Los precios de zona también le permiten cambiar la forma en que se calculan los precios. De forma predeterminada, los paquetes del mismo tipo de tarifa se agrupan y el volumen se calcula como un solo paquete y el precio se prorratea en cada paquete según sus dimensiones.

• Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.