Si la moneda configurada en Betterez es diferente a la moneda configurada en Square, el pago no se procesará. debe asegurarse de que ambos sistemas estén configurados para utilizar la misma moneda antes de procesar los pagos.

A continuación se muestra la vista de una cuenta que admite todos los esquemas de precios existentes en el sistema Betterez.

Cuando inicia sesión en el back-office con un usuario (por ejemplo, su_usuario@betterez.com) que se utiliza simultáneamente como el correo electrónico de la transacción (su_usuario@betterez.com), el usuario NO recibirá un correo electrónico de confirmación. con el billete en pdf. La razón es que el sistema ve que la persona que inicia sesión es el mismo cliente que completa la transacción. Dado que la persona que realiza la compra tiene acceso al back office, el sistema supone que el usuario no requiere la confirmación porque tiene acceso al backend del sistema y podrá encontrar la transacción y el ticket para imprimir. , si necesario.

Puede encontrar el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha, junto al menú de administración de cada página del sistema Betterez. Haga clic en el icono de lupa o presione Alt+F para poder escribir en el cuadro.

Tendrás un nuevo archivo CSV con las reglas que ya están en tu sistema y los filtros aplicados al descargar la lista.

El sistema verifica cada 15 minutos para no enviar las notificaciones con la máxima precisión. Enviará la notificación 15 minutos antes o 15 minutos después dependiendo del tipo de notificación.

Para los boletos que se cambiaron, la transacción original que generó el boleto y la información del boleto permanecen iguales y se compensan entre sí. Para registrar el cambio, el sistema creará una nueva transacción con saldo "0", en la cual verá un nuevo boleto con el monto del boleto, y un reembolso con el mismo monto. Entonces, al usar la fórmula anterior, los boletos menos los reembolsos equivalen a transacciones, lo cual es 0.

Ten en cuenta si alguna de estas entradas necesita acompañante. El sistema mostrará un mensaje de advertencia si hay alguna restricción.

Para poder autenticar usuarios en Betterez utilizando el sistema OneLogin, necesitamos realizar algunas configuraciones tanto en OneLogin como en Betterez.

Cuando inicia sesión en el back-office con un usuario (por ejemplo, su_usuario@betterez.com) que se utiliza simultáneamente como el correo electrónico de la transacción (su-usuario@betterez.com), el usuario *NO *recibir un email de confirmación con el ticket en pdf. La razón es que el sistema ve que la persona que inicia sesión es el mismo cliente que completa la transacción. Dado que la persona que realiza la compra tiene acceso al back office, el sistema supone que el usuario no requiere la confirmación porque tiene acceso al backend del sistema y podrá encontrar la transacción y el ticket para imprimir. , si necesario.

-peligro Recuerde que para poder iniciar sesión en el escáner el sistema debe saber su nombre y apellido, así que, si aún no lo ha configurado, [proceda con esto primero en el back-office.](/content /scanning/00_setup_the_account#configurando-la-cuenta)

-peligro Por el momento, si la cuenta no tiene Clases de Asiento, las Clases de Tarifa no se pueden utilizar como modificador de precio. Si existe más de una tabla de tarifas con clases de tarifas, el sistema tomará la más barata.

Por defecto el sistema mostrará los horarios activos. Si desea buscar horarios inactivos, debe hacer clic en Mostrar filtros.

El sistema de seguimiento logístico que proporciona visibilidad de los paquetes a medida que avanzan en el proceso de entrega. Desde la recepción del paquete hasta la entrega final, este sistema le permite visualizar los estados en cada paso.

En el cuadro de selección provincias puede seleccionar varias provincias/estados. Estas provincias se relacionarán con la estación de origen al realizar una venta para encontrar la zona correcta para calcular los precios. Si varias zonas coinciden, se utilizará la primera zona, normalmente la zona más antigua del sistema, pero esto no es una garantía.

Propiedad de carga útil CAS para validar Examinaremos el valor de esta propiedad para decidir si al usuario se le ha otorgado acceso al sistema. Si se deja vacío, otorgaremos acceso a cualquier usuario que esté autenticado.

Al hacer clic en el botón, se enviará al usuario al proveedor configurado y completará el flujo en ese sistema. Una vez autenticados en el proveedor serán redirigidos al portal de webventas.

Los agentes de venta de billetes inician sesión en el sistema y seleccionan su ubicación de punto de venta.

Al comprar un billete de ida, el sistema tomará el precio introducido en la columna “Precio” del cuadro de configuración de cada O&D

Haga clic en el botón Descargar para descargar un archivo CSV que tenga las columnas adecuadas en el orden exacto necesario para cargar empresas en el sistema.

El sistema mostrará un error con la leyenda: "Algunos de los artículos seleccionados no son válidos o faltan" cuando no se puede realizar una cancelación porque el tiempo límite para el reembolso ha expirado.

• Al configurar una “cantidad válida de usos”, el sistema cuenta la cantidad de veces que se aplica un código promocional al carrito de compras, que es la misma que la cantidad de transacciones en las que se ingresó la promoción. Esto es independiente de la cantidad de tickets, y podría haber más de un ticket por transacción.

Betterez tiene varios métodos de pago integrados en su sistema, incluidas opciones tanto presenciales como en línea.

Luego si queremos agregar otra con fechas superpuestas, pero con una estructura diferente, el sistema arrojará un error indicando un conflicto con otras tablas tarifarias en ciertas posiciones.

Si se acepta el subdominio, el sistema lo redireccionará a la lista de subdominios.

Comience seleccionando el sistema operativo que está instalado en su dispositivo.

Puede seleccionar Borrador o Publicado para el estado de la plantilla. Borrador le permite trabajar en una nueva plantilla sin que el sistema la utilice hasta que se cambie a Publicada.

En todos los casos, la mecánica general detrás de cada tipo de pago implica la interacción con un servicio externo donde se obtiene un número de referencia único. Estos tipos de pago son asíncronos ya que es el sistema externo quien actualizará el estado del pago antes de procesar la reserva en función del número de referencia único. Hay 3 estados que el servicio externo puede devolver:

Al pagar con puntos de fidelidad, el sistema siempre utilizará la cantidad máxima de puntos de fidelidad disponibles para la transacción.

El informe de inicios de sesión le permite ver información relacionada con cualquier inicio de sesión en nuestro sistema que se haya realizado con credenciales válidas.

Este informe muestra información sobre cualquier reembolso. Esto puede incluir tanto cancelaciones como cambios de billetes. Dado que el sistema permite tener varias políticas para estas operaciones, este informe mostrará los detalles de cada transacción y el monto total reembolsado después de aplicar las tarifas.

Si hay seguros en el sistema verá una lista de los seguros en la página. Si no hay seguros, se le invitará a crear uno.

Verá una lista de clases de asiento en el sistema.

Si se integra con ShipTrack, la identificación debe ser EXACTAMENTE la misma que en el sistema shipTrack. Esta identificación distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por eso, las minúsculas y las mayúsculas son importantes, así como los "espacios" y cualquier otro detalle ortográfico.

• Para paquetes de gran tamaño, puedes crear otra clase de tarifa. Siga los pasos anteriores excepto que, cuando se trata de ingresar dimensiones máximas, aumente el límite de peso y en la lista desplegable "Tipo de ajuste", elija "% porcentaje", "$ dólar" o "anular precio" e ingrese los valores apropiados. . Vea un ejemplo a continuación donde se selecciona "anular precio". Tenga en cuenta que para la opción '% de porcentaje', el sistema extraerá el precio de la ruta de la tabla de zona correspondiente y le aplicará el porcentaje de excedente.

Verá una lista de tarifas de asiento en el sistema.

Puede ver aquí una lista de los productos que ya están en el sistema.

Guardar entrada adicional del usuario: si marca esta casilla, el sistema guardará automáticamente la información ingresada en el cuadro Validación. Puede acceder a esta información más adelante a través del Informe de Tickets, en el Campo Extra, como se muestra a continuación.

Permitir agregar puntos de control a las rutas. Cuando esta configuración esté habilitada, podrá agregar puntos de control a una ruta. Los puntos de control son utilizados por software externo y no directamente por el sistema.

También puede crear nuevos métodos de pago personalizados para su cuenta haciendo clic en el botón Agregar nuevo. Los métodos de pago en persona solo se pueden utilizar en el backoffice, mientras que los pagos referenciados están pensados ​​para integrarse con un sistema externo.

Los boletos resultantes del canje de un Flexpass se pueden cancelar (el sistema lo permite) pero no hay reembolso ya que no hubo pago por el boleto per se. Existe la opción de agregar una tarifa de cancelación.

Descargue la plantilla de Excel y complete los campos correspondientes en sus respectivos formatos. Le recomendamos que utilice el campo 'Buscar' para incluir tantos elementos de búsqueda como sea posible en los otros campos. Esto permitirá que el sistema busque cualquier parte de la cadena y le ayudará a completar el nombre de cuenta correcto más rápidamente.

Descargue la plantilla de Excel y complete los campos correspondientes en sus respectivos formatos. Le recomendamos que utilice el campo 'Buscar' para incluir tantos elementos de búsqueda como sea posible en los otros campos. Esto permitirá que el sistema busque cualquier parte de la cadena y le ayudará a completar el nombre de cuenta correcto más rápidamente.

Si la cuenta tiene seleccionada la configuración administrador/finanzas/configuración de turnos → "Control de operación de turnos por ubicación", el sistema selecciona automáticamente el turno seleccionado en administración/finanzas/cierres de ubicación-turno, según la ubicación del turno seleccionada por los usuarios.

Al seleccionar precios de zona, el sistema utilizará las zonas para las estaciones de origen y destino y utilizará la información de precios de zona para encontrar un precio adecuado. Puede leer más sobre cómo funcionan los precios por zona aquí

El sistema usará el correo electrónico del agente que realiza la compra; en este caso, se creará un registro de cliente, pero el correo electrónico no será el correo electrónico del cliente.

El archivado de datos se aplica a algunas cuentas en función de una serie de factores, pero generalmente se basa en la cantidad de datos que se almacenan, así como en la antigüedad de los mismos. Estas configuraciones se almacenan internamente en el sistema Betterez y no se puede interactuar con ellas a través de la interfaz de usuario.

Si hay un informe que exporta periódicamente desde el sistema, también puede programarlo. Al hacerlo, se enviará este informe a su correo electrónico cada cierto tiempo. Puede elegir qué columnas deben incluirse, así como el período de los datos.

Cuando un Flexpass está configurado para ser "canjeado por adelantado", los clientes pueden ingresar al flujo de venta para reservar un asiento antes de su viaje y "pagar" utilizando su pase flexible. Los billetes que se generaron a partir de un canje de Flexpass se pueden cambiar o cancelar para obtener asientos libres. Sin embargo, el sistema no otorgará ningún crédito por la operación de cambio para evitar fraudes.

Anular configuración de conexiones: Haga clic aquí para habilitar esta función. Si no se selecciona, el sistema utilizará la configuración de conexión predeterminada.

• Si hay dos tipos de tarifa "es acompañante" viajando con un tipo de tarifa "requiere acompañante", el sistema permitirá la cancelación de uno de los tipos de tarifa "es acompañante", pero no de ambos, sin tener que cancelar el tipo de tarifa "requiere acompañante".

Haga clic en Agregar nuevo. Luego haga clic en el botón Elegir un archivo, se abrirá un cuadro de diálogo con los archivos de su sistema operativo, seleccione el logotipo desde allí.

En caso de que las clases de tarifas a mapear tengan diferentes políticas de cambio o cancelación el sistema mostrará un aviso.

Para garantizar que el correo electrónico provenga de su empresa (y no de Betterez), deberá asegurarse de que su correo electrónico esté verificado por el sistema Betterez.

No podrás mover un billete que necesite acompañante. El sistema también requerirá que muevas a un acompañante.

Si se establece como obligatorio, los usuarios deberán cambiar la contraseña antes de poder acceder a cualquier página o menú del sistema.

Ingrese "agencyacme" como subdominio y la agencia iniciará sesión en su propio sistema betterez.com usando "agencyacme.betterez.com"

Simplemente haga clic en el icono de eliminar a la derecha del terminal que desea eliminar del sistema.

El sistema intentará reasignar los asientos lo mejor posible. Si el nuevo vehículo/mapa de asientos tiene menos asientos de los ya vendidos, no podrás cambiarlo.