La característica Pasajero de pie permite agregar capacidad adicional a un vehículo sin asignar asientos específicos. Esto es especialmente útil en las rutas de alta demanda donde maximizar la carga de los pasajeros es fundamental.

Al continuar con el flujo de compra de Betterez y al llegar a la pantalla Detalles del pasajero, el usuario tendrá la opción de utilizar el botón Copiar información para copiar la información del primer pasajero al resto de los pasajeros con boletos en la transacción.

El informe de número de pasajeros permite ver el número de canjes de boletos por horario en un período de tiempo específico. Recientemente se mejoró para mostrar los viajes del día actual.

La página de información del pasajero solicitará la información del pasajero y cualquier servicio adicional que se pueda agregar al viaje.

Haga clic en Siguiente para pasar a la pantalla Detalles del pasajero. Aquí es obligatorio que el pasajero introduzca su nombre y correo electrónico. Haga clic en Siguiente**.

El valor indicado en el campo Carga máxima representa el mayor número de pasajeros a bordo cuando salen de una estación en cualquier momento del itinerario, según el manifiesto. Este número puede ser el mismo en varias estaciones si el recuento máximo de pasajeros sigue siendo consistente en diferentes puntos de la ruta.

Para realizar el check-in de pasajeros vaya al menú Operaciones / Outlook 5 días. Puede encontrar más información sobre esta función en el siguiente enlace.

Puedes habilitar un campo de texto de formato libre en la página de pasajeros del flujo de compra en cada uno de los canales (back-office y/o websales) de forma independiente.

Con esta opción si tenemos un billete de A a D en una ruta que es A-B-C-D y el pasajero embarca en B o C entonces el canje será válido.

Con esta opción si tenemos un billete de A a D en una ruta que es A-B-C-D y el pasajero embarca en B o C entonces el canje será válido.

En este ejemplo, vamos a aplicar un precio especial para el primer pasajero y un precio diferente para cada pasajero posterior.

En el caso de que la transacción tenga un Cliente pero el boleto tenga un pasajero diferente (por ejemplo: el cliente compra un boleto para un familiar), si cambia o mueve este boleto usando un movimiento regular, el Cliente y el Pasajero permanecerán como en el Transacción original. Pero si el billete se mueve mediante un movimiento no restrictivo, la transacción resultante creará un nuevo cliente con la información del pasajero proporcionada. Ejemplo. El Cliente A con correo electrónico a@a.com compra un boleto para Pasajero B con correo electrónico b@b.com. Si este boleto se mueve usando el movimiento sin restricciones, en realidad crea un nuevo cliente con la información del Pasajero B. La nueva transacción tendrá entonces al Pasajero B como cliente de esta transacción y como pasajero del billete. Entonces, para un movimiento sin restricciones, si el cliente y los pasajeros no son los mismos, en realidad se crea un nuevo cliente con la información del pasajero.

El pasajero selecciona un origen, destino, número de tarifas y fecha de viaje.

Imaginemos que un cliente compra tres billetes de ida y vuelta para él y dos amigos, es decir, un total de tres pasajeros:

Luego de seleccionar el viaje, el usuario ingresará su nombre en la pantalla Detalles del pasajero.

• Paquetes de folletos de viajes múltiples que el pasajero puede vender con descuento y canjear más adelante para realizar una reserva adecuada.

Una Solicitud de Servicio Especial (SSR) permite a los operadores brindar servicios adicionales a sus pasajeros, como solicitudes de asientos accesibles, requerir almacenamiento para sillas de ruedas o declarar que un animal de servicio acompaña al pasajero a bordo.

Imagine a un cliente que compra tres boletos de ida y vuelta para él y 2 amigos, por lo que son 3 pasajeros en total:

Restringir los pasajeros: if = true, el FlexPass no permitirá que un pasajero diferente viaje desde el pasajero asociado con el pase flexible.

• Busque por nombre del pasajero o correo electrónico también en el cuadro de búsqueda en la parte superior derecha.

• Busque por nombre del pasajero o correo electrónico también en el cuadro de búsqueda en la parte superior derecha.

Haga clic en el enlace para aprender cómo mover la selección de asientos desde después de los detalles del pasajero a antes de la pantalla de detalles del pasajero

Luego de aceptar la compra veremos que en el carro de compras, además de los tres tickets que fueron creados en función de los viajes de los distintos pasajeros, encontraremos dos items adicionales, asociados al producto pagado, y que contienen la información de los respectivos tickets asociados y de los pasajeros a los que pertenecen:

Haga clic en el enlace para aprender cómo mover la selección de asiento después de los detalles del pasajero a antes de la pantalla de detalles del pasajero

Cuando el usuario complete la compra, el boleto se imprimirá con el nombre alternativo, por lo que el pasajero sabe dónde entrar o salir del vehículo.

En primer lugar accede a la ventana de venta web y selecciona el servicio al que quieres aplicar el cheque regalo. En este ejemplo reservaremos un billete. Ingrese el origen, destino y tipo de tarifa. Seleccione el viaje deseado. Ingresa los datos del pasajero y los servicios adicionales que requiera. Revisa los detalles del viaje y presiona el botón pagar.

La familia de productos Bundle le permite crear diferentes "paquetes" o folletos de viajes múltiples que el pasajero puede vender con descuento y canjear más adelante para realizar una reserva adecuada.

• Azul indica que hay pasajeros reservados en el horario.

• Mejoras en la interfaz de usuario en la información de los billetes (por ejemplo, un nombre de pasajero más grande)

Un billete abierto es otra opción de producto que permite a los pasajeros comprar un origen y un destino conocidos junto con una fecha de viaje desconocida. Una vez que se decide la fecha de viaje, el billete se puede canjear y cambiar por una reserva.

** Restringir el cambio de pasajeros: ** Si se verifica, cuando se usa el artículo canjeable, la reserva será para la misma persona que compró el paquete y no se puede cambiar, el icono de modificación del cliente no se mostrará.

Un nuevo cliente se crea automáticamente cada vez que hay una combinación única de nombre y correo electrónico en el momento en que un cliente compra un boleto y selecciona la información de la pantalla de pago. El cliente no será el pasajero (la persona que viaja) sino la persona que realmente paga los billetes. En la mayoría de los casos se trata de la misma persona, pero puede cambiar cuando una persona compra un billete para otra persona o cuando hay más de un pasajero en una transacción.

Los números de transacción se refieren a una transacción financiera, a la que se pueden asociar varios billetes. Si un pasajero compró 3 boletos y los pagó todos a la vez, se creará 1 número de transacción y 3 números de boleto.

El caso de una estación de ferry puede servir para resaltar esta característica. Un pasajero que llegará a una estación de ferry en autobús normalmente tendrá la intención de abordar el ferry para continuar el viaje hasta el destino final, por lo que en este caso puede ser conveniente incluir el coste del billete de ferry en el precio. del recorrido desde el origen hasta el destino final.

En general solo se deben utilizar valores negativos para el canal en persona, donde un asistente puede validar que el pasajero podrá abordar el viaje.

Con la aplicación de escáner, el conductor puede simplemente escanear el código QR de un artículo canjeable y, siempre que las estaciones en RI coincidan con el viaje actual, se creará una nueva reserva para el pasajero.

Cada pasajero puede interactuar con la plataforma Betterez WebSales con la ayuda de Apple VoiceOver, Google TalkBack y Microsoft Narrator.

Proceda a seleccionar el nuevo horario para el viaje o viajes y actualice los detalles del Pasajero, lo que significa que también puede cambiar el pasajero.

Seleccione Origen, Destino y Tarifas para los pasajeros.

El nombre del cliente ingresado aquí debe coincidir con el campo "Nombre del cliente" antes de la pago (no el nombre del pasajero). Tenga cuidado con el número de nombres y/o apellidos. Las letras mayúsculas no importan.

• El ícono del lápiz verde junto al nombre del pasajero le permite modificar el nombre del pasajero. Para esto, debe habilitar el permiso /tickets/edit.

El caso de una estacion de ferry puede servir para poner de relieve esta caracteristica. Un pasajero que llegue a una estacion de ferry en autobus normalmente tendra la intencion de subirse al ferry para continuar el viaje hasta el destino final, por lo que en este caso puede resultar conveniente incluir el coste del billete de ferry en el precio del trayecto desde el origen hasta el destino final.

Cuando un pasajero desea comprar un certificado de regalo a través del back office, el primer paso es navegar a Ventas -> Certificados de regalo. Luego, seleccione el programa de certificado de regalo que el cliente desea comprar y continúe con el carrito de compras.

Ingrese el tipo de ajuste de precios que debe aplicarse al viaje cuando un pasajero compra un viaje de ida y vuelta. Si el viaje sale y regresa el mismo día, debe establecer la opción del mismo día. Los valores posibles son: % (ajuste el precio base del viaje en un porcentaje), $ (ajuste el precio base del viaje en un monto en dólares), anule (cambie el precio base del viaje).

Tenga en cuenta que los números de transacción se refieren a una transacción financiera, a la que se pueden asociar varios tickets. Si un pasajero compró 3 boletos y los pagó todos a la vez, se creará 1 número de transacción y 3 números de boleto.

Si todo está bien, la tarifa será el precio de la clase de asiento y verás el nombre de la clase de asiento en el detalle del pasajero, en el detalle del carrito y en el billete.

Capture información durante el flujo de ventas: Si está habilitado, se presentará al usuario el campo de información de check-in para ser archivado durante el flujo de ventas de cada pasajero, si alguno de los horarios del viaje requiere check-in. Esta propiedad se puede seleccionar solo si la cuenta permite el check-in para viajes seleccionados.

También arreglamos los datos de los pasajeros en Boletos creados a partir de Pases Mensuales.

• El cliente crea una cuenta (nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono) y realiza una compra para otro PAX (pasajero): La transacción se almacena en la cuenta del cliente, pero no se crea ningún cliente nuevo con la información del PAX.

• Manifiesto de Pasajeros

También puede buscar Clientes y Pasajeros por su nombre, apellido o correo electrónico.

Este artículo explica cómo activar las opciones de Google Wallet y Apple Wallet en correos electrónicos de confirmación. Esta característica permite a los pasajeros agregar boletos comprados a sus billeteras digitales para un fácil acceso en sus dispositivos.

Con Betterez, puedes utilizar un lector de tarjetas para completar la información de los pasajeros en el proceso de venta.

• Permitir cambios: Esta opción permitirá a los pasajeros realizar cambios en sus boletos.

Ahora se ha creado un programa de Certificados de regalo para que su equipo venda a sus pasajeros a través de la aplicación Betterez Backoffice y para que sus clientes compren directamente desde su sitio de ventas web.

Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico será visible para sus pasajeros, puede usar algo que se monitorea o elegir una nueva dirección de correo electrónico como noreply@yourcompany.com .

• Número de pasajeros (esperado, real, no presentados).

En las ventas web, asegúrese de desactivar todos los productos o tarifas que NO tengan una equivalencia de fidelidad si se necesita implementar el canje de fidelidad. De lo contrario, los pasajeros recibirán un error de pago.

• Debería retirar las tarifas de boletos y pasajeros de cada cuenta.

Esto es muy importante para los billetes que los pasajeros compran en su sitio web.