Itinerarios

Hay dos formas diferentes en que puede crear un horario para una ruta.

Puede ir a la página Detalles de la ruta y hacer clic en la pestaña de Itinerarios para ir a la lista de los Itinerarios para esa ruta y hacer clic en el botón Agregar nuevo (o editar un horario existente, haciendo clic en su nombre).

El segundo formulario es ir a la página de Itinerarios directamente usando el menú Admin> Ventas> Inventario de ventas> Itinerarios.

En la lista de programaciones puede filtrar los Itinerarios para una ruta determinada si lo desea.

Para crear un horario, puede hacer clic en Agregar nuevo botón

O puede elegir Copiar un horario existente.

Si su cuenta tiene campos de horario no modificables configurados en Configuración de operación, al copiar un horario, esos campos seleccionados estarán deshabilitados y no podrán ser editados en el formulario del horario copiado. Esto asegura que los atributos importantes del horario permanezcan sin cambios durante el proceso de copia.

Al copiar un horario con campos no modificables configurados, esos campos aparecerán deshabilitados (grises) en el formulario y no podrán ser modificados. Por ejemplo, si campos como "Nombre", "Hora", "Días de la semana" o "Feriados" están configurados como no modificables, estarán bloqueados en el formulario del horario copiado:

En la pantalla Nuevo itinerario deberá agregar los siguientes detalles:

Información básica

Ruta: Seleccione la ruta a la que se agrega el horario. Al editar un horario existente, este campo es de solo lectura.

Nombre: Ingrese el nombre del horario. Es útil mantener una nomenclatura consistente para sus itinerarios.

Hora: Ingrese la hora de salida en formato 24 horas (ej. 18:30 o 02:25). Por defecto los tiempos usan la zona horaria de la cuenta o la de la primera estación del itinerario. Use Actualizar etapas automáticamente cuando esté disponible para propagar la nueva hora a todas las etapas.

Zona horaria: Seleccione la zona horaria del horario. "Usar zona horaria de la cuenta" usa la de la cuenta; "Usar zona horaria de la primera estación" usa la de la primera estación.

Si los itinerarios deben usar siempre la zona horaria de la cuenta, debe habilitarse una opción en la configuración de la cuenta.

Fecha de inicio y Fecha de fin: Ingrese el rango de fechas en que el horario está vigente.

Días de la semana: Seleccione los días en que corre el horario.

Feriados: Indique si el horario se ve afectado por feriados: Incluido, Excluido o Solo. Consulte crear horario de feriados para definir feriados en su cuenta.

Check-in: Si la cuenta tiene check-in habilitado, aparece esta opción. Si se selecciona, se exigirá check-in en el flujo de ventas para todos los manifiestos de este horario.

Ejecución adicional: Si se selecciona, marca el horario como ejecución adicional.

Etiquetas, marca y operación

Etiquetas: Cree o seleccione etiquetas (con color y nombre) para etiquetar boletos y otros elementos.

Marca: Seleccione y asocie la marca correspondiente.

Horario para RMS: Si su cuenta usa integración RMS, puede vincular este horario a un horario RMS para reportes.

Operado por: Si otra empresa opera este horario, selecciónela. El nombre e identificación fiscal aparecerán en el boleto impreso.

Grupo de servicios: Asigne un grupo de servicios.

Ruta de viaje: Si hay rutas de viaje configuradas, seleccione el tipo de ruta (ej. Carretera) que aplica a este horario.

Tipo de vehículo: Cuando hay tipos de vehículo configurados en su cuenta, seleccione el tipo para este horario (ej. Bus, Shuttle, Van, Tren, Ferry, Tranvía). Es opcional. El tipo de vehículo se utiliza en:

• API de manifiestos — Al obtener o actualizar un manifiesto, la respuesta incluye un objeto vehicle con el tipo de vehículo del horario (cuando esté definido).
• Webhooks — Los payloads schedule.created y schedule.updated incluyen la propiedad vehicle; los webhooks de manifiestos (manifests.created, manifests.updated, manifests.edited, etc.) también incluyen vehicle cuando el horario tiene tipo de vehículo.
• Resultados de búsqueda de viajes — Cada segmento del resultado tiene una propiedad vehicle (_id y name) cuando el horario (o manifiesto) tiene tipo de vehículo, para mostrar el tipo de vehículo por segmento en su interfaz de ventas o reservas.

Grupo de horarios: Seleccione un grupo si este horario pertenece a uno definido en la configuración de estaciones.

Estado de manifiesto predeterminado: Define el estado inicial del horario: Publicado, Pausado, Planificado, Cancelado u Operaciones. Con Publicado y todo configurado, el itinerario está disponible para venta. Los demás estados impiden la venta; los manifiestos asociados heredan el estado cuando no hay boletos vendidos.

Exento de impuestos: Si está habilitado, indica que el horario está exento de impuestos según las reglas de la cuenta.

Clase de control: Si su cuenta usa clases de control y tiene permiso, puede asignar una clase de control a este horario.

Asientos y capacidad

Vehículo: Asigne un vehículo concreto (unidad física). Los vehículos deben crearse antes; el usuario necesita acceso de lectura a "/operations/manifests/changeseatmap". Esto es distinto del Tipo de vehículo anterior, que describe el tipo (ej. Bus, Shuttle) y no una unidad específica.

Mapa de asientos: Si el mapa de asientos está asociado al inventario (o la cuenta usa la nueva versión), el mapa de asientos se toma por defecto. Si está asociado al vehículo seleccionado, también puede tomarse de ahí.

Capacidad: Ingrese la capacidad. Si se elige un mapa de asientos, la capacidad se completa con la del mapa.

Cada tipo de tarifa tiene un límite de capacidad diferente:

Puede especificar el límite de capacidad para cada tipo de tarifa que haya asociado a la ruta.

Si se selecciona un mapa de asientos, la capacidad del horario la define el mapa. Para más control, puede fijar el límite de capacidad y agregar pasajeros de pie.

Integraciones

ID externo: Identificador opcional para sistemas o integraciones externas. Se muestra cuando la cuenta usa integraciones de horarios.

Rebote

Rebote vincula un horario hijo a un padre para que se despache automáticamente cuando comienza la hora de salida del viaje del padre. Seleccione la ruta y el horario a vincular como horario de rebote (hijo).

Etapas

Cree las diferentes etapas del horario con los tiempos de salida y llegada apropiados de cada pierna. Es importante que si desea crear un descanso en una parada, puede ajustar la hora de finalización de una pierna y la hora de inicio de la siguiente, Ex. Llegue las 10:45 y salga a las 11:00 para un descanso de 15 minutos.

Haga clic en Guardar para guardar su horario.

Generar etapas

Este botón funciona para crear o editar etapas desde un horario utilizando todas las estaciones de la ruta y comenzar con el tiempo ya definido y dar tiempo de tiempo de estación a estación como se define en [información de segmento] (/Content/Admin/329_Segments_information) o un valor predeterminado de una hora.

También tendrá en cuenta los tiempos de espera agregados a la ruta si existen.

Primero, al crear o editar su horario, asegúrese de definir la hora de inicio.

Si no se ha definido el tiempo, al hacer clic en el botón "Generar etapas", aparecerá este mensaje:

Una vez que se haya definido la hora, vaya a la sección de etapas y haga clic en el botón "Generar etapas"

Podrá seleccionar qué estaciones desea incluir en el nuevo horario en función de la ruta con la que está asociado el horario.

Ahora tiene todas las estaciones configuradas en un cronograma con un espacio de hora entre sí que también puede editar.

Una vez guardado, el horario aparecerá en la interfaz de usuario en la Página de la edición de la ruta. Desde esta pantalla, el cronograma se puede eliminar (siempre que no se hayan vendido asientos en un manifiesto), editado, visto o seleccionado una copia del horario actual para crear otro y generar más cambios.

Finalmente, su horario no se encontrará en los resultados del viaje si no hay precio en la [tabla de tarifas](../ operaciones/420_route_create_fare_table). Si va a utilizar _ [Precio de punto a punto](../ admin/292_point_to_point), puede establecer precios aquí en la sección Tabla de tarifas.

Dado que ya ha agregado las estaciones que considerarán el origen y el destino para cada sección de sus viajes, estos se mostrarán en la tabla de tarifas y solo necesitaría agregar precios para cada segmento en el triángulo de tarifa. Para aprender a agregar una tabla de tarifas, haga clic en nuestra documentación a *[Crear una tabla de tarifas](../ admin/292_point_to_point#create y actualizaciones a precios)

Al crear o editar una mesa de tarifas, podemos establecer una variedad de fechas de venta (las fechas de viaje se establecen mediante fechas de validez de programación) en las que la tabla de tarifas asignada entrará en vigencia. Puede comenzar a vender antes de la validez de sus Itinerarios siempre que la "fecha de vigencia de la mesa de tarifas" incluya las fechas de validez del horario. Si no es así, no podrás vender.

Ej: Las fechas de validez del horario son del 1 de enero de 2030 al 31 de enero de 2030.

Si las fechas de su mesa de tarifas son de hoy al 31 de diciembre de 2029, no podrá vender. Las fechas de su mesa de tarifas deberían ser desde hoy hasta el 31 de enero de 2030 para poder encontrar viajes.

Si está habilitado en su cuenta, también podrá configurar diferentes tablas para monedas, clases de asientos o clases de tarifas.

Si está utilizando el método de precios de precios de viaje y suponiendo que haya *[cargue su viaje de precios de viaje CSV](../ admin/291_journey_picing), ¡su horario ahora está listo para vender!

Agregue una nueva estación entre las paradas existentes de un horario activo

Si desea agregar nuevas paradas a un horario en vivo, siga los pasos descritos a continuación.

Puede agregar una estación e insertarla en cualquier sección del horario. Requeriría modificar la salida y los tiempos de llegada en algunos casos.

En este ejemplo, agregaremos una nueva parada (Montreal), al principio del horario que se requerirá también para modificar la hora de inicio del viaje.

Navegue a Admin> Inventario de ventas> Rutas y seleccione la ruta que se modificará. Agregue la nueva parada en la lista de estaciones, haciendo clic en el icono del lápiz en la sección 'Detalles de ruta'.

La estación ya debe ser creada para agregarla a la ruta. Una vez que haya agregado la parada, haga clic en Agregar para agregar la estación a la ruta.

Luego puede arrastrar y soltar la estación en el orden, debe ir.

Entonces Guardar y un mensaje aparecerá notificando que se agregará una nueva estación a la mesa de tarifas. Haga clic en Aceptar.

A continuación, haga clic en la pestaña de Itinerarios para ir a la página de Itinerarios

Por defecto, el sistema mostrará los Itinerarios activos. Si desea buscar Itinerarios inactivos, debe hacer clic en Show Filtros.

Luego ajuste los filtros en consecuencia.

Una vez que tenga sus resultos de Itinerarios, haga clic en el ID de horario respectivo para modificarlo.

Si desea cambiar la hora de inicio del cronograma, puede hacerlo y el sistema lo hará como usted si desea actualizar automáticamente la hora en todas las etapas. Al hacer clic en el botón, el sistema actualiza todas las etapas de acuerdo con la nueva hora de inicio respetando el tiempo entre la salida y la llegada a cada estación.

Revise las etapas y los tiempos y asegúrese de que las etapas estén conectadas, no puede haber saltos entre ellas. Asegúrese de que la hora de llegada a un destino sea posterior a la hora de salida desde el origen en cada pierna. Si tiene la llegada al destino antes de la partida de la estación de origen en una pierna, el sistema tomará esto como si el viaje entrara al día siguiente (ya que no puede entrar en el pasado) y esto hará que el viaje sea un viaje nocturno.

Puede usar el mapa para verificar dos veces las ubicaciones de la estación y el orden.

A continuación, haga clic en Guardar.

Si desea restringir que los Itinerarios siempre incluyan el origen y el destino de la ruta que pertenecen, lo que significa todas las estaciones que forman parte de la ruta y, en su orden, debe habilitar esta característica:

Vaya a sales Inventory/Settings

Entonces, si está editando un programado, y aparece el siguiente mensaje, significa que esta característica está habilitada:

Para dejar de restringirlo, solo tienes que deshabilitarlo

Para que la nueva parada sea visible en el flujo de ventas, debe agregar una tarifa para todas las paradas a las que se conecta. Haga clic en Tabla de tarifas y agregue la tarifa deseada a las celdas vacías recién creadas.

No olvides hacer clic en Guardar.

Ahora ha actualizado con éxito su horario.

Si desea cambiar los mapa de asiento o la capacidad, debe hacer este tipo de operación: expirar + crear un nuevo horario.

Si actualiza la primera etapa y la nueva hora de inicio para el cronograma, actualizará los manifiestos automáticamente.

la capacidad del horario debe ser la misma que la capacidad en el mapa de asiento, de lo contrario romperá las excepciones.

Si la estación que está intentando eliminar tiene boletos vendidos, no le permitirá eliminarla. Mostrará un mensaje "El horario no se puede actualizar, tiene boletos existentes asociados con él"

Si tiene más de una mesa de tarifas (con diferentes fechas efectivas diferentes), asegúrese de que el precio también se muestre en la primera mesa de tarifas disponible (incluso si está expirada), así como su mesa de tarifas actual o no mostrará viajes hacia y desde esa estación.

Solución de problemas / problemas comunes

• Cuando tiene varias tablas de tarifas, se establecen restricciones adicionales del sistema. Si recibe un mensaje de error al intentar agregar nuevos precios, intente establecer temporalmente diferentes fechas efectivas, para que no hay tablas que tengan fechas superpuestas. Luego haga las actualizaciones de precios.
• Si desea cambiar los mapas de asiento o la capacidad, debe vencer primero el horario y crear un nuevo horario (ver más abajo)
• Si un viaje muestra su llegada al día siguiente en lugar del esperado, consulte la configuración de su horario. Si la hora de salida en una pierna es "antes" que la hora de llegada, el sistema considerará un tiempo de escala de casi 24 horas.

Ejemplo:

• La capacidad del horario debe ser la misma que la capacidad en el mapa de asiento, de lo contrario romperá las excepciones.

Expirando un horario

Durante la operación, hay eventos excepcionales que pueden requerir que haga cambios en uno o más Itinerarios. En este artículo, se describirá el proceso de expirar un horario antiguo para crear nuevos temporales.

1. Identifique el horario que desea cambiar y haga clic en Editar.
2. Cambie la fecha de vencimiento según sea necesario. es decir, 3 días a partir de hoy.

Hasta este punto, la configuración restringirá cualquier compra adicional después de la fecha de vencimiento. Esto ayudará a evitar boletos más reservados. El siguiente paso es mover los boletos que hayan pasado las nuevas fechas de vencimiento al nuevo horario (temporal).

1. Cree un nuevo horario con los tiempos corregidos y Dow.
2. IMPORTANTE: El mismo o & ds de un boleto debe estar disponible en este nuevo horario para que pueda moverlo con éxito.
3. ¡Vaya a los antiguos manifiestos caducados (en el 5DO) y seleccione los Itinerarios ahora caducados

   

4. Mueva los boletos antiguos al horario designado. Considere que si hay varios boletos bajo la misma transacción, puede moverlos todos a la vez.

   

Si desea cambiar los mapa de asiento o la capacidad, debe hacer este tipo de operación: expirar + crear un nuevo horario.

Si el propósito de la expiración de un horario es cambiar las estaciones, ya que no va a usar una, asegúrese de que todos los precios en fartables se eliminen esa estación específica.

Cada vez que nombra un horario, sugerimos usar un nombre único para que puedan diferenciarse de otros (incluso Itinerarios caducados).

la capacidad del horario debe ser la misma que la capacidad en el mapa de asiento, de lo contrario romperá las excepciones.