Manifiestos

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Lista (resumen manifiesto)

La lista de manifiesto es un resumen de posibles viajes con información de capacidad, carga y redención.

Esta es una lista intensiva de recursos y puede tomar varios segundos para mostrar los resultados en la pantalla. Cuando sea posible, use el 5 días de Outlook en su lugar.

Filtros

Debe comenzar seleccionando un rango de fechas y un producto.

Si solo tiene un producto, el filtro de productos no estará en su opinión.

Opcionalmente, también puede seleccionar una estación de salida y una estación de destino.

solo puede seleccionar un destino si selecciona primero una estación de salida.

Información en la lista

La lista mostrará manifiesto ordenado por tiempo por defecto. Puede volver a clasificar a las columnas de la cuadrícula.

Verá el nombre manifiesto, la hora de salida, la fecha para el manifiesto la capacidad actual, la carga máxima y cuántos boletos se han redimido en el manifiesto.

Puede abrir el manifiesto completo haciendo clic en el nombre.

También puede imprimir el manifiesto haciendo clic en el icono de impresión.

solo puede imprimir manifiesto con reservas de esta interfaz de usuario.

Detalles del manifiesto

Hay algunas maneras de llegar a los detalles manifiestos.

La forma preferida es usar la perspectiva de 5 días y hacer clic en el manifiesto deseado.

Otra opción es hacer clic en el nombre manifiesto de la lista de manifiesto.

Una tercera opción es hacer clic en la fecha de viaje en la página de detalles del boleto.

encabezado manifiesto

Dependiendo de los horarios y la configuración de la cuenta, el encabezado del manifiesto puede ser ligeramente diferente.

Se mostraremos a continuación las diferentes variaciones, si no ve algunas de las opciones en su cuenta, es porque no se habilitan.

En la parte superior del encabezado puedes ver algunas pestañas:

• Descripción general Muestra la vista actual
• Comentarios Si su usuario tiene permiso para ver los comentarios, verá esta pestaña.
• Notificaciones Si su cuenta y su usuario tienen notificaciones habilitadas, verá esta pestaña.
• Excepciones Si su cuenta y su usuario tienen excepciones manifiestas (capacidad) Habilitar, verá esta pestaña.

Descripción general del manifiesto

Verá la siguiente información y acciones.

Nombre del horario asociado al manifiesto (en este caso 09:00); efectivo fecha y hora para el manifiesto (esto corresponde a la fecha y hora en que el vehículo comienza su viaje).

Una vez que se crea un manifiesto, ya sea editando la capacidad, agregando un comentario, haciendo una reserva o agregando una excepción de capacidad, el nombre manifiesto no se cambiará incluso si edite el nombre del horario.

Reservado Indica el número total de boletos en el manifiesto, mientras que redimido representa el número de boletos redimidos (ya viajando) en el manifiesto.

Debajo de la información de capacidad, podemos ver si hay boletos con ** SSRS ** reservados y la Cantidad.

Si no hay SSR, veremos:

Si hay una solicitud especial reservada, veremos la identificación y la Cantidad para cada una reservada.

Existe la fecha para la última reserva (si hay alguna reserva) para ese manifiesto

El lado derecho de la descripción general es un poco diferente dependiendo del uso de mapa de asientos y/o asignación de vehículos.

Detalles de la descripción del manifiesto

sin mapa de asiento

En este caso (los detalles posibles simples), verá que no hay mapa de asiento asignado, la capacidad de corriente total y la carga máxima.

Carga máxima (carga máxima)

El valor indicado en el campo Carga máxima representa el mayor número de pasajeros a bordo cuando salen de una estación en cualquier momento del itinerario, según el manifiesto. Este número puede ser el mismo en varias estaciones si el recuento máximo de pasajeros sigue siendo consistente en diferentes puntos de la ruta.

Por ejemplo, en el siguiente caso, el valor de carga máxima es 21 porque cuando el autobús sale de Canmore (Northwinds Hotel Canmore), tiene 21 pasajeros a bordo, y ninguna otra estación en el itinerario tiene un mayor recuento de pasajeros en la salida.

En la parte inferior tienes que botones para imprimir el manifiesto y editar la capacidad del manifiesto.

con mapa de asientos y no vehículo

Muy similar a la opción anterior, pero en este caso ves el nombre de la mapa de asiento y un icono además que mostrará el mapa de asiento si se hace clic.

Para ocultar el mapa de asiento, puede hacer clic en el mismo icono o en la x en la parte superior de la pantalla de mapa de asiento.

con mapa de asientos y vehículo

En este caso, verá la identificación del vehículo y el nombre de la mapa del asiento.

Esta cuenta en particular también tiene Fix Manifiest Enable, vea más detalles a continuación.

manifiesto con número de secuencia

El número de secuencia se creará la primera vez que se asigna un usuario a un manifiesto.

La primera estación del manifiesto necesita tener una serie y una secuencia configurada para poder crear la secuencia para el manifiesto ya que el número de secuencia se generará en función de la primera estación.

Si hay un número de secuencia disponible, se mostrará a continuación.

Una vez que se asigna un número de secuencia a un eliminación de manifiesto y agregar nuevos usuarios no tendrá ningún efecto en el número de secuencia.

Capacidad manifiesta y mapa de asiento

Al hacer clic en el lápiz, le permitirá cambiar la capacidad del manifiesto.

Sin mapa de asiento

Si el manifiesto no tiene un mapa de asiento, verá un solo campo con la capacidad actual que se puede cambiar.

Si desea actualizar la capacidad de todos los viajes futuros, entonces debe hacerlo cambiando la capacidad en el horario real, sin embargo, cambiar la capacidad del horario no tendrá en cuenta a ningún manifiesto donde: (1) se ha realizado una reserva en el horario heredado. (2) La capacidad de manifiesto ha cambiado. (3) Se ha agregado un comentario al manifiesto.

Mapa de asiento

Si el manifiesto tiene una mapa de asiento pero no un vehículo asignado, tiene dos formas de cambiar el manifiesto.

Puede ingresar una nueva capacidad más baja sin modificar el mapa de asiento.

Esto puede ser confuso durante el flujo de reserva, pero es útil para bloquear más ventas en un manifiesto, solo cambia la capacidad al 0.

Si intenta cambiar la capacidad a una mayor capacidad de la mapa de asiento permitida por el siguiente error, verá el siguiente error.

También puede cambiar a un BU de mayor capacidad, por lo que deberá editar el mapa de asiento, para hacerlo, haga clic en el icono del lápiz además del nombre de la mapa del asiento.

Acepte el mensaje de advertencia y será redirigido a la página Editar mapa de asiento.

Guarde los cambios en el mapa de asiento y la nueva capacidad se reflejará en el manifiesto.

Vehículo

Si su manifiesto tiene un vehículo asignado, el método recomendado para cambiar la capacidad es cambiar el vehículo asignado a un vehículo diferente asociado con un mapa de asiento diferente (con más o menos capacidad), seleccione uno nuevo de la lista de vehículos.

El sistema intentará reasignar los asientos lo mejor posible. Si el nuevo vehículo/mapa de asiento tiene menos asientos de los que ya se venden, no podrá cambiarlo.

Todavía puede cambiar a una capacidad más baja utilizando el campo de capacidad e ingresar una nueva capacidad, pero no se recomienda.

Esto puede ser confuso durante el flujo de reserva, pero es útil para bloquear más ventas en un manifiesto, solo cambia la capacidad al 0.

Si necesita reducir la capacidad, pero ya hay boletos vendidos que bloquean el cambio, puede mover esos boletos a un manifiesto diferente.

Reacomodación del asiento por asiento preferido

Si un manifiesto requiere mantener las mismas posiciones del asiento al cambiar los vehículos entre dos mapa de asiento con diferentes capacidades, la opción Habilitar reaccialización del asiento por asiento preferido La opción debe habilitarse en la sección Configuración de operación.

Una vez que esta opción esté habilitada, vaya al manifiesto deseado y haga clic en el icono del ojo para ver las posiciones de asiento ocupadas en el mapa de asiento actual.

Luego, haga clic en el botón de lápiz para iniciar el proceso de cambio.

A continuación, en el campo Vehículo, seleccione la matrícula del nuevo vehículo con una mapa de asiento y una capacidad diferente que se asignará al manifiesto. Luego, haga clic en el botón * Guardar * para guardar los cambios.

Luego, aparece una notificación en la parte superior preguntando si el manifiesto debe editarse. Se debe hacer clic en el botón Aceptar para continuar.

A continuación, aparece otra notificación en la parte superior que indica que algunos asientos no se encontraron en el nuevo mapa de asiento y preguntando si esos asientos deben reasignarse con un alojamiento diferente. Por lo tanto, el botón ** Aceptar** debe hacer clic nuevamente para continuar.

Finalmente, después de actualizar la página para aplicar los cambios, haciendo clic en el icono del ojo para ver los asientos ocupados en el nuevo mapa para los asientos mostrará que los asientos 7 y 8 permanecen en su posición ya que estaban disponibles en el nuevo mapa de asiento. Por otro lado, el asiento 24 de la mapa de asiento anterior se ha reasignado al asiento 1, ya que el asiento 24 no existe en el nuevo mapa de asiento.

Reacomodación del asiento por lógica del asiento preferido

La lógica de reacomodación de asiento preferido se centrará en mantener la misma posición del asiento en el nuevo mapa de asiento. Si no se puede encontrar la misma posición, los asientos se reasignarán a partir de la primera posición disponible en orden ascendente. Esta lógica también se aplica a los mapa de asientos con diferentes secciones.

Comentarios

Si tiene los permisos correctos, puede ver y editar/agregar comentarios al manifiesto. Haga clic en la pestaña Comentarios y verá un TextAREA donde puede ingresar o editar el comentario existente.

En este caso, no hay comentarios en el manifiesto para que pueda ingresar el comentario deseado y hacer clic en el botón Enviar.

Si hay comentarios, esos comentarios se mostrarán en el área de texto la próxima vez que haga clic en la pestaña Comentarios.

Observe que la pestaña Comentarios ahora muestra el número (1)

Notificaciones

A menudo puede haber interrupciones en los servicios o actualizaciones operativas específicas que requieren notificaciones a los clientes. La notificación de correo electrónico ** manifiesto ** está disponible para proporcionar mensajes de correo electrónico en vivo a los clientes (no pasajeros) que han comprado boletos en un manifiesto determinado.

Para habilitar esta función, envíe un correo electrónico a sales@betterez.com para obtener ayuda.

Una vez que la función se habilite para su cuenta y los permisos otorgados a su usuario, verá una pestaña Notificaciones.

Haga clic en la pestaña para ver las notificaciones enviadas a los clientes y/o para enviar nuevas notificaciones por correo electrónico (depende de los permisos otorgados al usuario).

Puede usar el formulario para componer una nueva notificación. Ingrese el tema y el contenido del correo electrónico que recibirán los clientes.

El correo electrónico se enviará desde el correo electrónico que fue configurado (y validado para) al configurar su cuenta enviando confirmaciones de boletos. Si este correo electrónico no está configurado correctamente, la notificación no llegará.

Si la cuenta está configurada correctamente (Todos los permisos son correctos y el correo electrónico está configurado correctamente), verá un mensaje de éxito y la notificación ahora se mostrará en la mano derecha de la pantalla.

-Artinging para mantenerse consistente con las prácticas de Betterez con respecto al envío de comunicaciones que enfrentan el cliente, la notificación se enviará a la dirección de correo electrónico del cliente, no la dirección de correo electrónico del pasajero. Es responsabilidad del cliente que paga reenviar el mensaje a cualquier parte aplicable que pueda verse afectada por el mensaje de correo electrónico.

Excepciones de capacidad

Puede usar excepciones de capacidad para cambiar la capacidad de un viaje entre estaciones, a algo diferente a la capacidad de manifiesto real.

Puede usar esta función para evitar que las personas reserven en algunos segmentos de un manifiesto dado.

Este tipo de excepción solo afecta el O&D único seleccionado. El resto de los O&D dentro del manifiesto seguirá trabajando como de costumbre.

Al agregar excepciones de capacidad, le recomendamos que agregue comentarios al manifiesto.

Comience haciendo clic en la pestaña Excepciones (si no ve la pestaña, su usuario no tiene acceso a esta función).

Haga clic en el enlace Agregar excepción y verá dos cuadros combinados para seleccionar el origen y el destino para crear la excepción de capacidad.

Puede agregar tantas excepciones como sea necesario.

Para eliminar una excepción, haga clic en la flecha roja a la derecha de la fila.

Recibirá y error si intenta crear una excepción de capacidad entre dos estaciones y el número de boletos ya vendidos es mayor que la nueva capacidad.

La nueva capacidad debe ser más alta o igual al mayor número de boletos ya vendidos entre esas dos estaciones.

Si está moviendo un pasajero de un manifiesto a un manifiesto que utiliza excepciones de capacidad, el movimiento solo se puede completar si la excepción de capacidad lo permite. Por ejemplo, considere un horario que va de A-B-C-D. Si desea mover un pasajero que viaja desde B-D en el manifiesto A para manifestar B, pero el manifiesto B tiene una capacidad de 2 para el punto B al punto D y ya hay 2 o más pasajeros que viajan desde A-D, no permitirá el movimiento y dará un error de que "no quedan más asientos en una parte del viaje".

Trail de auditoría

Hay una función para que vea la pista de auditoría de los cambios manifiestos.

Se mostrarán los siguientes registros:

• Capacidad actualizada
• Usuario agregado o eliminado
• Bus asignado
• Estado actualizado

Estado manifiesto

Hay una característica para que tenga control sobre su inventario de horario.

En la parte superior de sus manifiestas, tiene el botón donde puede configurar sus horarios en uno de los siguientes 4 estados:

Publicado: Estos serán sus horarios regulares para la venta.

Pausado: Estos serían los programas que por alguna razón u otra desea detener las ventas. Ya sea por un período de tiempo o permanentemente.

Planeado: Estos son los horarios que desea tener listos para establecer en publicado dependiendo de la demanda.

Cancelado: Estos podrían ser los horarios que debido a cualquier razón es que no quieras ejecutar más.

Operaciones: Use este estado si un vehículo se mueve de una ubicación a otra, y desea rastrear a los conductores, pero no acepte pasajeros.

Estos estados se mostrarán en su perspectiva de 5 días para una visión rápida de su inventario de horario y sus diferentes estados.

Puede establecer estos estados de ida y vuelta en función de su operación. -Los estados de manifiesto -info no afectan la capacidad de redimir, no reducir, cambiar o cancelar boletos.

Lista de pasajeros

Debajo del cabezal manifiesto, verá un filtro para seleccionar cómo desea ordenar y mostrar los boletos en cada estación y debajo hay la lista de todas las estaciones en el manifiesto.

Cada estación contiene la siguiente información (en el orden que aparece).

Hora de llegada (hora en que el vehículo llega a esa estación).

Nombre de la estación

Hora de salida (hora en que el vehículo sale de esa estación).

Número de pasajeros abordando en la estación (flecha verde). Esto tiene dos recuentos. El número anterior (número en fuente más grande) indica el número real de pasajeros que ya han redimido sus boletos en esa estación. Sería el redimido menos el No Show (o boletos no redimidos). El número a continuación (número en fuente más pequeña) indica el número total de pasajeros que debería haber abordado en esa estación si todos hubieran redimido sus boletos.

Número de pasajeros Desmontaje en la estación (flecha roja). Esto tiene dos recuentos. El número anterior (número en fuente más grande) indica los pasajeros reales que ya habían redimido sus boletos en alguna estación anterior y en realidad están bajando en esa estación. El número a continuación (número en fuente más pequeña) indica el número total de pasajeros que debería haberse desanimado en esa estación si todos hubieran canjedido sus boletos (si no hubiera no se exhibieran).

Número de no shows (ícono amarillo con un signo menos). Este es el número de pasajeros que deberían haber abordado en esa estación, pero aún no han redimido sus boletos, lo que significa que en este momento no hay espectáculo y sus boletos permanecen sin redimir. Esta opción generalmente está deshabilitada de forma predeterminada, pero puede habilitarla usted mismo en Admin> Cuenta> Manifiestas

Cargue en el autobús en esa estación (número de pasajeros actualmente en el autobús en esa estación específica). Esto tiene dos recuentos. El número anterior (número en fuente más grande) indica el número real de pasajeros que se supone que están físicamente en el autobús en ese momento. El número a continuación (número en fuente más pequeña) indica el número total de pasajeros que debería haber estado en el autobús en ese momento si todos hubieran redimido sus boletos.

Las únicas estaciones que son ligeramente diferentes son la primera y última estación. En la primera estación no hay tiempo de llegada o pasajeros de no abordar, y en la última estación no hay tiempo de salida o pasajeros de embarque.

Puede expandir cada estación haciendo clic en la flecha a la derecha para ver los detalles sobre los pasajeros de abordaje y no abordado (si se aplica).

Puede ver una lista de pasajeros de embarque. En el caso de la imagen, el boleto no fue canjeado y puede canjearlo escaneando el ticket o haciendo clic en el botón Green Redime desde la lista de manifiesto. Desde este punto de vista, también puede etiquetar a un pasajero como no show. Para obtener más información sobre los estados, vaya a Artículo de estado del ticket

Una vez redimido, la pantalla cambiará como se ve a continuación.

Puede redimentar un boleto haciendo clic en el botón Un-Redeem (algunas reglas se aplicarán, por ejemplo, el boleto no puede expirarse).

El tipo de pasajeros es alfabéticamente por apellido. En el caso de un manifiesto con mapa de asiento, los boletos se clasificarán en primer lugar por sección de mapa de asiento, fila, asiento y, por último, alfabéticamente por apellido.

También hay una lista de pasajeros que desaconsejan el vehículo en la estación.

Si una estación está llena, verá una píldora que indica el 100% de la ocupación sobre la carga de la estación.

Antes de que la estación se agote, también puede ver indicadores de alta carga.

Si la opción está habilitada en Admin> Configuración, podrá ver el número de no shows en la lista de pasajeros (al lado del icono amarillo).

Además, si está habilitado en la configuración, podrá ver el número de abordaje SSR en cada estación.

Asignar usuarios al manifiesto

Los usuarios pueden ser asignados al manifiesto utilizando el selector de avatar del usuario en la esquina superior derecha. Al hacer, haga clic en los nombres enumerados, el usuario seleccionado se marcará según lo asignado al manifiesto. Para poder poder para esta acción, el usuario debe establecerse como asignable en la sección Opción de usuario.

Los usuarios asignados se destacan en la lista y se pueden eliminar del manifiesto haciendo clic en el nombre.