Configuración de promociones

La plataforma Betterez permite configurar distintos tipos de promociones. Vaya a Administrador → Promociones.

Seleccione + Agregar nuevo para abrir la pantalla Nueva promoción.

Nombre — Texto que aparecerá en la lista del carrito.

Nombre de la campaña — Nombre de la campaña de la promoción.

Código de cupón — Código interno de la promoción.

Desactivado — Si está marcado, la promoción no aparecerá en la lista de promociones aplicables.

Aplicación automática — Si está marcado, el sistema intentará aplicar esta promoción automáticamente cuando haya ítems elegibles en el carrito (según canal, métodos de pago y reglas).

Métodos de pago

Limita el uso de la promoción a los tipos de pago seleccionados.

Sin restricciones — Disponible en todos los métodos de pago.

Déjame elegir — Solo en los métodos marcados.

Cancelación y cambios

Cancelable — Indica que los boletos comprados con esta promoción pueden ser cancelables; la decisión final depende también de la tarifa (tipo o clase). Se aplica la regla más restrictiva entre promoción y tarifa: si la promo permite cancelar pero la tarifa no, el boleto no será cancelable salvo que use la anulación.

Anular configuración de la tarifa del boleto — Si está marcado, la configuración de la promoción tiene prioridad absoluta sobre la tarifa para cancelación (por ejemplo, con promo cancelable y anulación activa, el boleto será cancelable aunque la tarifa no lo permitiera).

Modificable — Misma lógica que cancelable pero para cambios de boleto, con la misma regla restrictiva entre promo y tarifa.

Anular configuración de la tarifa del boleto (cambios) — Con la casilla de anulación para cambios, rigen solo los ajustes de la promoción; si la promo es modificable y la anulación está activa, el boleto será modificable aunque la tarifa original no lo fuera.

Tras guardar, podrá administrar reglas.

Pulse Nueva regla para agregar reglas a la misma promoción.

Reglas

Tipo de valor — Porcentaje %, importe $ (u otra moneda configurada) o precio fijo (override).

Valor — Importe según el tipo (por ejemplo porcentaje positivo para el descuento, importe negativo en moneda, o precio override).

Si Descuento por grupo está activo, la regla tiene mínimo de pasajeros mayor que cero y en la promo está Requerir misma operación, la pantalla puede limitar el tipo de valor solo a porcentaje y mostrar una nota junto al campo.

La elegibilidad puede combinar producto, viaje y más:

• Tipo de viaje — Todos, solo ida o ida y vuelta.
• Nombre de la ruta — Todas o una ruta.
• Nombre del horario — Todos o un horario.
• Grupo de servicios (amenity) — Todos o uno.
• Origen / Destino — Todos o estación específica.
• Tarifa — Todas las tarifas del producto o una tarifa concreta (adulto, niño, etc.).

Tipos de tarifa excluidos (en Viaje, debajo de Tarifa)

En productos con tarifas, el editor de reglas muestra una lista de casillas de tipos de tarifa a excluir cuando Tarifa está en todas las tarifas (opción “todas”). Marque los tipos que no deben recibir el descuento o precio de esta regla; si no marca ninguno, pueden aplicarse todos los tipos. Si elige una tarifa en el desplegable Tarifa, esta sección queda deshabilitada y se borran exclusiones guardadas, porque la regla ya apunta a una sola tarifa.

Es independiente de Tipos de tarifa elegibles en la promo (descuento por grupo): allí se define qué tipos cuentan para el mínimo de pasajeros; aquí se define qué tipos no reciben la regla cuando aplica a “todas” las tarifas.

Reglas de validez

• Período de compra válido — Fechas en que se puede comprar con la promo.
• Período de viaje válido — Ventana de fecha/hora del viaje.
• Día de la semana — Días aplicables.
• Rango horario de viaje — Franja horaria del viaje.

Deben definirse inicio y fin para que las reglas de validez funcionen.

Cantidad de usos

“Usos” es la cantidad de veces que la promoción puede aplicarse en el alcance configurado.

• Uso ilimitado — Sin tope de usos.
• Limitar cantidad — Número máximo de usos antes de que deje de aplicarse.

Una transacción puede incluir varios boletos y cargos; según la configuración del sistema puede contarse como un uso.

Coincidencia de pasajeros

Las combinaciones de nombre, apellido y correo se comparan con los datos del pasajero de cada boleto. Si no hay coincidencia, la promo no aplica. Si no se agregan filas, no hay esta validación.

Canales

• Back End — Back-office principal.
• Back End de agencia — Back-office de agencia.
• Ventas web — Websales.
• Ventas web de agencia — Websales de agencia.

Caso de uso

Las promociones deben estar habilitadas para Back End si desea cambiar en back-office boletos comprados con esa promo por canales web.

Uso en el carrito: usando promociones.

Promociones por grupo (pantalla Editar promoción)

En Editar promoción (después de guardar la promo) puede activar opciones que se combinan con el mínimo de pasajeros de cada regla:

• Descuento por grupo — Si está activo, el mínimo de pasajeros de la regla cuenta pasajeros distintos en el contexto de la reserva (correo y nombre), no solo líneas del carrito. Sirve para descuentos tipo “compren N lugares juntos”.
• Requerir misma operación — Con descuento por grupo, solo cuentan pasajeros en reservas que comparten el mismo viaje (journey) que el boleto que se está cotizando.
• Tipos de tarifa elegibles — Con descuento por grupo puede limitar qué tipos de tarifa cuentan para el mínimo de pasajeros y pueden recibir el descuento grupal. Si no marca ninguno, no hay filtro a nivel promo (pueden participar todas en el conteo, según producto y Tarifa de cada regla). Las exclusiones por tipo de tarifa en la regla pueden seguir bloqueando tipos concretos cuando la regla usa “todas” las tarifas, como se indicó arriba.

El importe del descuento sigue definiéndose en la regla (Tipo de valor / Valor), igual que en cualquier promo.

Guarde la promo primero; luego use Nueva regla o edite una regla para fijar el Mínimo de pasajeros y el descuento.

Reglas — mínimo de pasajeros y límites por clase de asiento

En Editar regla, en la zona de validez / viaje:

• Mínimo de pasajeros — Cantidad mínima de pasajeros elegibles para que la regla aplique. Use Ilimitado si no desea umbral. Con Descuento por grupo en la promo, el conteo sigue las reglas anteriores.
• Límites por clase de asiento — Tope de boletos por clase de asiento que pueden usar esta regla en el alcance evaluado (p. ej. manifiesto). El límite es un número entero; 0 significa que esa clase de asiento no puede recibir el descuento de esta regla (queda excluida). Agregue filas con + y elija la clase; cada clase debe figurar una sola vez.

Las demás secciones de la regla (Viaje, Validez, Límite de usos de la promo, Límite por manifiesto, Coincidencia de pasajeros, Canales, etc.) se comportan como se describió arriba.