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Inscripción de fidelización
Inscripción al programa de fidelización
Si en la sección Inscripción de la configuración del programa de fidelización, se dejó en blanco la casilla Inscribir cliente por defecto, el cliente no quedará inscrito automáticamente en el Programa de fidelización. Si este es el caso, el cliente puede inscribirse en el programa de fidelización de dos formas:
- Al hacer clic en la casilla de verificación configurada en la sección uno de la configuración del programa de fidelización en el flujo de ventas del back office como se muestra a continuación.
- Haciendo que un representante administrativo los inscriba manualmente a través de la pantalla de detalles del cliente.
Vaya al cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha y busque el cliente que inscribirá en el Programa de Lealtad.
Haga clic en el cliente para ingresar al perfil del cliente.
Una vez dentro del perfil del cliente, haga clic en Inscribirse ahora.
Un mensaje de advertencia le pedirá que confirme la inscripción. Haga clic en Aceptar para aceptar o cancelar para regresar.
Una vez que haga clic en Aceptar, un mensaje verde confirmará que el cliente ha sido inscrito en el Programa de Lealtad. Haga clic en x para cerrar el mensaje.
Su cliente ya está inscrito.
La fidelidad solo se puede utilizar con productos que utilicen Journey Pricing. La acumulación y el canje de puntos se establecen en las columnas del csv Journey Pricing. Haga clic para obtener más información sobre Acumulación y canje de puntos de fidelidad