Lealtad
Para crear su programa de fidelización exclusivo, Vaya a Administrador -> Lealtad
Luego seleccione el botón + Agregar nuevo para llegar a la pantalla Nuevo programa de fidelización y comenzar la configuración.
La página de configuración de Betterez Loyalty está dividida en cuatro secciones principales. Dependiendo de los idiomas habilitados en la cuenta, el usuario deberá traducir e ingresar la información del idioma principal de la cuenta a los demás idiomas que estén habilitados.
En el primer apartado, el usuario debe ingresar información general sobre el programa de fidelización:
Nombre del programa de fidelización: Introduzca el nombre del programa de fidelización.
Términos y condiciones: Ingresa los términos y condiciones del programa de fidelización.
Mensaje para inscripción de cliente: Ingrese el mensaje invitando a un cliente a unirse al programa de fidelización.
Mensaje para informar puntos de fidelidad en el email de compra: Ingrese el mensaje informando al cliente cuántos puntos se han acumulado en una transacción.
Mensaje de vencimiento de puntos: Este mensaje informará al cliente si los puntos vencerán y cuándo.
En la siguiente sección, configurará:
Método de pago: Ingrese el método a través del cual los miembros de fidelidad acumularán puntos de fidelidad.
Formas de acumulación: Utilice el menú desplegable para identificar si el miembro de fidelidad acumulará puntos al Compra de un boleto o Canjeo de un boleto.
Días de Vencimiento: Ingresa la cantidad de días que tienen que pasar sin realizar una transacción para que todos los puntos caduquen.
En la siguiente sección configurarías:
Códigos de movimiento manual: Cree códigos específicos que se pueden aplicar a la adición o eliminación manual de puntos de la cuenta de un miembro.
En el último apartado configura los productos que otorgarán puntos de fidelidad:
Productos: Seleccione los productos por los que se podrán canjear puntos.
Inscripción: Si =true, el cliente quedará inscrito de forma predeterminada en el programa de fidelización.
Si la casilla de verificación se deja en blanco, el cliente no quedará inscrito automáticamente en el Programa de Lealtad. Haga clic para obtener más información sobre Inscripción al programa de fidelización
Acumulación de puntos para clientes: Marcar esto permitirá acumular puntos incluso si el cliente no está viajando. Ejemplo al comprar un billete para otra persona que no está inscrita en el programa de fidelización.
Estado: Seleccione Éter, el Programa de Lealtad está habilitado o deshabilitado en la cuenta.
Haga clic en el botón Guardar cambios para guardar su progreso.
¡Ahora el nuevo programa de fidelización está actualizado y listo para usar!
La fidelidad solo se puede utilizar con productos que utilicen precios de viaje o precios de mercado. La acumulación y el canje de puntos se establecen en las columnas del csv Journey Pricing. Haga clic para obtener más información sobre Acumulación y canje de puntos de fidelidad