Lista de espera

En caso de que un viaje esté agotado y el cliente desee recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible, se puede utilizar la función lista de espera. Para habilitar esto, asegúrese de tener habilitada la opción Mostrar viajes agotados, ya que estas funciones funcionan juntas.

Ambas funciones deben configurarse en Admin>Product. Más información sobre este menú aquí: Productos - reservas

Agregar un cliente a la lista de espera

• Haga clic en el botón Lista de espera en el lado derecho del cuadro de viaje.

  

• Aparecerá una ventana donde podrá completar los datos del cliente.

  

• Una vez que completes la información y hagas clic en guardar, aparecerá un banner de confirmación.

  

Comprobando la lista de espera

Se puede acceder a la lista de espera yendo a Operaciones > Lista de espera.

Si no puede ver este menú en su cuenta, comuníquese con el Soporte de Betterez.

En esta página, puede filtrar los clientes por su origen, destino o fecha de viaje seleccionados. Los resultados aparecerán en el cuadro a continuación.

Al hacer clic sobre el nombre de un pasajero, podrá ver todos los detalles. Aquí también aparecerá la cantidad de pasajeros que se incluyeron en la búsqueda de viaje original, así como los tipos de tarifa.

Una vez que se contacta al cliente, puede borrar manualmente el registro haciendo clic en la "x" en el lado derecho de la lista.

También para ver cancelaciones y notificar pases, se debe hacer manualmente.