Betterez - Support

Mover

Al mover un billete, sólo podrás transferirlo a un horario diferente, y tiene que permanecer dentro del mismo Origen y Destino. Mover es más una función administrativa (IROP), ya que hay menos restricciones que con un cambio normal. Además, no hay tarifas asociadas con la función Mover.

mover movimiento restringido movimiento no restringido irops movimiento masivo

Move

move restricted-move unrestricted-move irops bulk-move

Registro de cambios de la aplicación del escáner 5.x.x

NOTA: Por favor, tenga en cuenta que cuando una validación falla y se establece como error, no será posible mover el ticket.

escaneo registro de cambios

Mapas de asientos

Haga clic en el enlace para aprender cómo mover la selección de asientos desde después de los detalles del pasajero a antes de la pantalla de detalles del pasajero

mapa de asientos asientos tarifas de asiento mapas de asientos

Mapas de asientos con nuevo diseño

Haga clic en el enlace para aprender cómo mover la selección de asiento después de los detalles del pasajero a antes de la pantalla de detalles del pasajero

mapa de asientos asientos tarifas de asiento mapas de asientos

Configuración de la cuenta del escáner

NOTA: Por favor, tenga en cuenta que cuando una validación falla y se establece como error, no será posible mover el ticket.

exploración

Route price buckets

price-bucket

Scanner app changelog 5.x.x

scanning changelog

Registro de cambios de la aplicación del escáner 7.x.x

Mover reservas a viajes con sentido inverso

escaneo registro de cambios

Manifests

manifests capacity bus redemption

Horarios

Hasta este punto, la configuración restringirá cualquier compra adicional después de la fecha de vencimiento. Esto ayudará a evitar más entradas reservadas. El siguiente paso es mover los boletos que ya pasaron las nuevas fechas de vencimiento al nuevo cronograma (temporal).

cronograma creación-de-horarios rutas rutas-y-tarifas actualización-de-horarios

Manifiestos

Si necesita reducir la capacidad pero ya hay boletos vendidos que bloquean el cambio, puede mover esos boletos a un manifiesto diferente.

manifiestos capacidad autobús redención

Programar cómo desactivar o discontinuar

Seatmaps

seatmap seats seatfees seatmaps

Transaction Details

manifests tickets ticket ticket status no-show status no-shows details

Preferencias de cuenta

Control de operación de turnos por ubicación Este control gestionará la capacidad del usuario para mover o crear/copiar horarios, restringido al origen de su ubicación de turno.

moneda impuestos precios idioma localización

Account preferences

currency taxes pricing language localization

Fees report

fees reports

How to disable or discontinue a route

route disable-route discontinue-route erase-route

Optional admin configuration

payment admin payments taxes holiday fees special requests connections amenities notifications agencies vouchers gift certificates operation messages operating company promotions product lines

Using promo codes

promos promo promotions discount

5 day outlook

5DO 5-day-outlook 5-day Five-day-outlook

Routes

route create-route new-route add-route disable-route

Shopping cart

shopping-cart

Schedule how to disable or discontinue

'Attach to ticket' Paid in item

paid in attached ticket

Pricing - Journey pricing

pricing journey journey pricing reservations

Operation messages create

Seatmaps with new design

seatmap seats seatfees seatmaps

Schedules

schedule creating-schedule routes routes-and-fares updating-schedules

Scanner account settings

scanning

Currency Exchange report

exchange currency multicurrency reports

Amenity create

Connections

trips search connections

Payment terminals

payments purchases ingenico lane 3000 square

Wait list

manifest wait list sold out

Parcel scanning work flow

Holidays

Blackout dates holidays

Make a purchase with Square

payments square square_terminal

No-Show Report Instructions

tickets reports No-show no-shows

Payment Providers: Referenced payment, IVR method

payments providers referenced ivr

Products - flexpass

flexpass flex-pass

Creating fare types

create-fares fare-types

Journey Pricing Use cases

pricing journey journey pricing reservations dynamic pricing

Stations and locations

station stations locations

Payment Providers: Inperson. Cash, debit, voucher, gift_certificate and monthly_pass methods

payments providers inperson cash debit voucher gift_certificate and monthly_pass

Vales

vales vale creación de vale habilitación de vale habilitación de vale creación de vale

Proveedores de pago

pagos proveedores en persona efectivo débito vale certificado_regalo y pase_mensual

Proveedor de pagos: Referenced Inperson

payments providers referenced inperson pay later proveedores referenciado en persona pagar después

Payments - Loans

payments loan collect collect-on-delivery COD pay-on-delivery

Payment Providers: Moneris

payments providers moneris moneris_ca moneris_us online_credit

Vouchers

vouchers voucher voucher-create voucher-enable enable-voucher create-voucher

Other Redemptions

gift-certificate gift-certificates voucher voucher-pay websales payments

Proveedores de pago

pagos proveedores moneris moneris_ca moneris_us online_credit

Pagos - Préstamos

pagos préstamo cobrar cobrar contra entrega contra reembolso pago contra entrega

Pricing - point to point

pricing point to point reservations ticket flex pass bundles

Precios - punto a punto

precios punto a punto reservas boleto pase flexible paquetes

Otros rescates

certificado-regalo vales-regalo vale vale-pago ventas web pagos

Busbud/OTA integration

Busbud integration OTA wanderu distribusion

Exporting data

reports export csv scheduled-report scheduled report

Integración Busbud/OTA

Busbud integracion OTA wanderu distribusion

Exportar datos

informes exportación csv informe programado informe programado

Boletos no canjeables

no canjear no canjear canjear boleto no canjear no canjear boletos

Network / Credit Limits

network agencies credit credit-limits credit limit

Trusted untrusted users

trusted untrusted users security trusted-machine

Sales inventory

sales inventory routes schedules segments information

Integrations: Auth with applications

Admin Application-key Applications Integrations Authentication

Terminales de pago

pagos compras ingenico carril 3000 plaza

Journey Pricing Casos prácticos

tarificación viaje tarificación de viajes reservas tarificación dinámica

Inventario de ventas

Ventas inventario rutas horarios información de segmentos.

Rutas

Cualquier billete reservado debe moverse o cambiarse antes de desactivar la ruta. Los horarios relacionados con esta ruta ya no aparecerán en la perspectiva de 5 días, por lo que será difícil detectar boletos pendientes después de desactivarla.

ruta crear-ruta nueva-ruta agregar-ruta deshabilitar-ruta

Integraciones: Autenticación con aplicaciones

Administración Application-key Aplicaciones Integraciones Autenticación

Usuarios confiables y no confiables

confiable no confiable usuarios seguridad máquina confiable

Unredeeming tickets

unredeem unredemption redeem-ticket unredeeming unredeeming-tickets

Red/Límites de crédito

red agencias crédito límites de crédito límite de crédito

Flexpass

monthly pass daily pass pass product flexpass multi-pass

Flexpass

monthly pass daily pass pass product flexpass multi-pass

Pase flexible

pase mensual pase diario producto de pase pase flexible pase múltiple

Pase flexible

pase mensual pase diario producto de pase pase flexible pase múltiple

Productos - Pagados en artículo

Pagado Pagado Pagado Auxiliar

Payment Providers: Inperson. Manual_inperson, PO and custom_jp methods

payments providers inperson manual_inperson PO and custom_jp methods

Uso de códigos promocionales

promociones promoción promociones descuento

Proveedores de pago

pagos proveedores métodos en persona manual_inperson PO y custom_jp

Products - Paid in item

Paid-in Paid in Paid Ancillary

Account setup

currency taxes pricing localization

Payment Providers: Inperson credit method

payments providers inperson credit

Payment Providers: Authorize.Net

payments providers stripe authorizeNet

Operation settings

operations routes schedules manifests

Seat Fees

seatfees seat fees fee

Payment Providers: Referenced payment, Pinpad method

payments providers referenced pinpad

Refunds report

refunds changes cancellations reports

Agency commission report

agencies network commissions reports

Sales Flow

sales flow reservations pricing

Parcel booking flow

parcel COD parcels efreight

Configuración de cuenta

Moneda impuestos precios localización

Proveedores de pago

pagos proveedores presencial crédito

Proveedores de pago

pagos proveedores stripe AuthorizeNet

Configuración de operación

operaciones rutas horarios manifiestos

Proveedores de pago

pagos proveedores referenciados ivr

Payment Providers: Referenced payment, Pinpad method

payments providers referenced pinpad

Informe de reembolsos

devoluciones cambios cancelaciones informes

Informe de la comisión de agencia

agencias red comisiones informes

Flujo de ventas

ventas flujo reservas precios

Shift location closure

shift shift-location-closure agency-closure shift-location

Payment Providers: Square - Set Up

payments providers square square_terminal

Payment Providers: MIT

payments providers mit mit_santander

Journey Pricing: Create and Update rules

pricing journey journey pricing reservations

Manual Sales Registration

sales manual reservations manual-sales

Registro Manual de Ventas

ventas manual reservas manual-ventas

Payment Providers: Datalogic Pago Express

payments providers datalogic pago-express

Payment Providers: Ingenico

payments providers ingenico lane 3000

Payment Providers: Inperson loyalty points method

payments providers inperson loyalty points

Payment Providers: Inperson employee_pass method

payments providers inperson employee_pass

Payment Providers: Cybersource

payments providers cybersource online_credit

Payment Providers: Stripe

payments providers stripe online_credit

Payment Providers: Paypal

payments providers paypal online_credit

Pricing - market pricing

pricing market pricing reservations modifiers

Print templates overrides

printing print templates printers overrides

Payments report

payments reports AVS online-payments

Proveedor de pagos: Datalogic Pago Express

payments providers datalogic pago-express

Proveedores de pago

pagos proveedores ingenico carril 3000

Proveedores de pago

pagos proveedores cuadrado square_terminal

Proveedores de pago

pagos proveedores cybersource online_credit

Proveedores de pago

pagos proveedores paypal online_credit

Precios - Precios del viaje

precios viaje precios de viaje reservas

Precios - precios de mercado

precios precios de mercado reservas modificadores

Precio del viaje

precios viaje precios de viaje reservas

Productos crear ticket - Abrir ticket

Crear-ticket Ticket reserva abrir-ticket

Clientes

clientes autoservicio cambio opt-in

Producto pagado (Paid in item) 'Adjuntado a un ticket'

producto pagado adjuntado ticket pasaje

Informe de pagos

pagos informes AVS pagos-en-linea

Cómo desactivar o discontinuar una ruta

Cualquier billete reservado debe moverse o cambiarse antes de desactivar la ruta. Los horarios relacionados con esta ruta ya no aparecerán en el 5DO, por lo que será difícil detectar billetes pendientes después de desactivarlo.

ruta desactivar-ruta discontinuar-ruta borrar-ruta

Flujo de reserva de paquetes

paquete contra reembolso paquetes efreight

Payment Providers: Inperson pay_on_account method

payments providers inperson pay_on_account

Payment Providers: Deferred

payments providers deferred pay_on_delivery

Bundles

products bundles booklets Bundle redeemable item

Payment Providers: Referenced payment, Pay me later method

payments providers referenced pay_me_later

Payment Providers: Referenced payment, Pay near me method

payments providers referenced pay_near_me

Special service requests report

ssrs special request special service requests reports

Cierre de ubicación por turno

turno turno-ubicación-cierre cierre-agencia turno-ubicación

Proveedores de pago

pagos proveedores presencial puntos de fidelidad

Proveedores de pago

pagos proveedores diferido pago contra entrega

Proveedores de pago

pagos proveedores raya crédito_en línea

Tarifas de asiento

honorarios de asiento asiento tarifas tarifa

Proveedores de pago

pagos proveedores referenciados pay_me_later

Proveedores de pago

pagos proveedores referenciados pay_near_me

perspectiva de 5 días

5DO perspectiva de 5 días 5 días perspectiva de cinco días

Payment Providers: Referenced Inperson

payments providers referenced inperson pay later

Products - reservations

products reservations journey-pricing open-return

Products create ticket - Open ticket

Create-Ticket Ticket reservation open-ticket

Customers

customers self-serve change opt-in

Proveedores de pago

pagos proveedores en persona empleado_pass

Manojos

productos paquetes folletos artículo canjeable en paquete

Instrucciones para el informe de ausencia

entradas informes No-show no-shows

Proveedores de pago

pagos proveedores en persona pago_en_cuenta

Productos - reservas

productos reservas precios de viaje retorno abierto

Informe de solicitudes de servicios especiales

ssrs solicitud especial solicitudes de servicios especiales informes

Proceso de registro

Entrada entrada entrada

Prorrateo

prorrateo prorrateo reembolso

OneLogin auth integration

onelogin integrations auth

Network / Agencies

network agencies OTA

Payment Providers: Oxxo method

payments providers oxxo

Payments Providers: System, flex pass method

payments system flexpass

Payment Providers: Cardpointe, 'cardpointe_terminal' method

payments cardpointe terminal

Payment Providers: new Referenced payment method

payments providers referenced

Payment Providers: new Inperson payment method

payments providers inperson

Creating Vehicles

Inventory Vehicles Buses

Users

users access user

Promos

promos promo promotions

Promotions report

promos promotions reports

Travellers

customers travellers cards

Check-In Process

Check in Check-in Checkin

Proration

prorate proration refund

Integración de autenticación OneLogin

onelogin integraciones autenticación

Red / Agencias

red agencias OTA

Payment Providers: Oxxo method

payments providers oxxo

Proveedores de pagos

pagos sistema flexpass

Proveedores de pago

pagos tarjeta terminal

Proveedores de pago

pagos proveedores referenciados

Creación de vehículos

Inventario Vehículos Autobuses

Usuarios

usuarios acceso usuario

Promos

promos promo promotions

Feriados

Feriados blackouts Festivos

Conexiones

viajes búsqueda conexiones

OneLogin auth integration

onelogin integrations auth

Informe de promociones

promos promociones informes

Informe de intercambio

cambio multimoneda informes

Viajeros

clientes viajeros tarjetas

Estaciones y ubicaciones

estación estaciones ubicaciones

Custom fields

custom-fields custom fields

Notifications Operator

Notifications Operator Notifications Operator

Refund payment proration tickets

refund proration refund-proration

Payment Providers: MIT

payments mit mit_santander

Payment Providers: Cardpointe, Cardpointe terminal method

payments cardpointe cardpointe_terminal

Campos Personalizados

campos personalizados personalizados campos

Reembolso de billetes prorrateados por pago

reembolso prorrateo reembolso-prorrateo

Proveedores de pago

pagos cuadrado cuadrado_terminal

Proveedores de pago

pagos cardpointe cardpointe_terminal

Payment Providers: Cardpointe, 'online_credit' method

payments cardpointe online_credit

Pricing - zone prices

pricing zone pricing parcels

Pricing - parcel zones

pricing parcel zones zones

Print templates

printing print templates printers

Segments information

segments distances travel time

Fees create

fees new-fee surcharge

Create New Invoices Providers

Invoices Providers Invoice Provider

Creating a brand

create-brand brand new-brand

Redemptions report

redemptions redeemable items reports

Data Archiving

data archiving archiving reports

Payment Providers: Ingenico

payments ingenico lane_3000

Payment Providers: Cardpointe, Online credit method

payments cardpointe online_credit

Sign in and registration

customers sign-in sso

Proveedores de pago

pagos cardpointe online_credit

Proveedores de pago

pagos proveedores en persona

Precios - precios de zona

precios precios de zona paquetes

Precios - zonas de parcelas

precios zonas de parcela zonas

Crear Tarifas

tasas nueva tasa recargo

Creando una marca

crear-marca marca nueva-marca

Notificaciones de Operador

Notificaciones de Operador Notificaciones Operador

Informe de canjes

canjes artículos canjeables informes

Archivo de datos

archivo de datos archivo informes

Proveedores de pago

pagos ingenico lane_3000

Proveedores de pago

pagos cardpointe online_credit

Iniciar sesión y registrarse

clientes iniciar sesión sso

Special service requests - SSRs

special-service-requests request ssr

Loyalty add remove points

Loyalty add-loyalty-points remove-loyalty-points

Plantillas de impresión

impresión plantillas de impresión impresoras

Plantillas de impresión - sobreescritura

impresión plantillas de impresión impresoras

Información de segmentos

segmentos distancias tiempo de viaje

Crear nuevos proveedores de facturas

Proveedores de Facturas Factura Proveedor

Lista de espera

manifiesto lista de espera agotado

Paid in item create

Item Paid-in paid-in-item

Service types

parcels zone prices service types

How to add a new station to an existing route or schedule

add-station-to-existing-route add-station stations

Paid in item create

Item Paid-in paid-in-item

Solicitudes de servicios especiales - SSR

solicitudes de servicios especiales solicitud ssr

Tipos de servicios

Paquetes precios de zona tipos de servicio.

Fidelización añadir quitar puntos

Fidelización añadir-puntos-de-fidelidad quitar-puntos-de-fidelidad

Cómo agregar una nueva estación a una ruta u horario existente

agregar-estación-a-ruta-existente agregar-estación estaciones

Insurances

insurances parcels

Interline

interline network

Creating Garages

Inventory garage

Taxes

taxes tax

Companies

companies parcels

Integrations: GOAL

GOAL integrations

Seat Class

seatclass seat

Dashboard

dashboard reports

Ridership report

ridership reports

Shifts report

shift reports

Tickets report

tickets reports

Transaction report

transactions reports

Transaction summary

transactions reports

Vouchers report

vouchers reports

Customers report

customers reports

Items report

items reports

Journeys report

journeys reports

Sequence report

sequence reports

Loyalty movements report

loyalty reports

Overrides report

override reports

Parcel report

parcel reports

Search box

search searchbox

Seat Class

seatclass seatclasses

Changing a ticket

Change ticket

Scanner app changelog 8.x.x

scanning changelog

Scanner app changelog 7.x.x

scanning changelog

Scanner app changelog 6.x.x

scanning changelog

Scanner app changelog 4.x.x

scanning changelog

Scanner app changelog 9.x.x

scanning changelog

Seguros

seguros encomiendas

Interlínea

interlínea red

Productos - flexpass

Selección anticipada de asiento: Al marcar esta casilla, el mapa de asientos y la selección de asiento se moverán más temprano en el flujo de ventas a la pantalla de resultados del viaje.

pase flexible pase flexible