Haga clic en Cambiar ticket en la sección Acciones de la página Detalles del ticket:

• Puede cambiar las reglas de promoción para aplicar diferentes montos y puede ver el historial de la promoción en el Informe de promociones, pero si cambia el nombre de la promoción, la campaña de promoción o el código de promoción, el historial de esa promoción se perderá. Se restablece y solo puede ver los registros del recién actualizado. Se recomienda hacer siempre una nueva promoción en estos casos en lugar de reutilizar una promoción y cambiar estos campos

Una vez que se crea un manifiesto, ya sea editando la capacidad, agregando un comentario, haciendo una reserva o agregando una excepción de capacidad, el nombre del manifiesto no se cambiará incluso si edita el nombre del horario.

Permitir asignar un vehículo sin un mapa de asientos a un manifiesto. Esta función, si está habilitada, permitirá asignar un vehículo a un manifiesto sin un mapa de asientos. Tenga en cuenta que esto solo funcionará si el manifiesto aún no tiene un mapa de asientos asignado; de ser así, incluso con esta función habilitada no podrá cambiar el manifiesto para dejar de usar mapas de asientos.

Existe la opción de habilitar cambios a tarifas más económicas. Esta característica permite al cliente cambiar su billete por otro del mismo Producto, pero de menor precio. Se siguen aplicando cargos y tarifas adicionales, y el cliente tendrá que pagarlos si corresponde. No se reembolsará la diferencia entre las tarifas de los billetes.

El resto de estas configuraciones no se pueden modificar desde la aplicación, solo se pueden cambiar desde el back office.

Las mismas reglas de corte de ventas web que fueron configuradas para sus líneas de productos se aplicarán para el cambio de autoservicio, lo que significa que sus clientes se verán afectados por estos tiempos límite cuando intentando un cambio. Si establece el tiempo límite de ventas web en 1440 minutos (24 horas), sus clientes no pueden cambiar su boleto dentro de las 24 horas posteriores a su viaje y no pueden cambiar un boleto futuro a un viaje que viaje en las próximas 24 horas.

• El radio que utiliza para buscar estaciones cercanas es demasiado corto (o no se ha configurado ninguno). Se puede cambiar desde el back-office en admin --> escaneo --> Preseleccionar estación basada en GPS.

• advertencia Una vez que se crea un producto, puede modificar su nombre y se completará en el flujo de reservas, horarios, etc., y seguirá funcionando, ya que su ID seguirá siendo la misma. El único "problema" a tener en cuenta es que no cambiará en los informes. Los informes seguirán mostrando el nombre original con el que se creó el producto, pero aún se puede filtrar por su ID, que no cambia.

La provincia ingresada aquí se eliminará de los impuestos en los casos en que aplique impuestos por provincia y cambiar un nombre aquí también afectará los impuestos. Tendrás que volver a la página impuestos y corregir los impuestos asociados.

Lo primero que verás es la URL de tu portal de ventas web. Esto se crea automáticamente y no se puede cambiar.

Restringir cambio de pasajero: si está marcado, cuando se use el artículo canjeable, la reserva será para la misma persona que compró el paquete y no se podrá cambiar, no se mostrará el ícono de modificación del cliente.

Al personalizar su mapa de asientos, puede seleccionar un asiento para cambiar su tipo a:

Al hacer clic en el botón Asociar se asociará el terminal a la computadora y el botón cambiará a una etiqueta verde como se muestra a continuación.

• Una vez que se haya escaneado el código de barras en la guía del paquete, el estado de seguimiento se actualizará a "En tránsito" en la aplicación Backoffice de Betterez. El estado "En tránsito" también se actualizará en la tabla "Detalles del escaneo" cada vez que se escanea la etiqueta. Su personal puede cambiar el estado del paquete haciendo clic en el botón debajo del campo "Acciones".

Si desea cambiar la hora de inicio del horario, puede hacerlo y el sistema lo hará si desea actualizar automáticamente la hora en todos los tramos. Al hacer clic en el botón el sistema actualiza todos los tramos según la nueva hora de inicio respetando el tiempo entre la salida y la llegada a cada estación.

Esta información no se puede cambiar una vez creada la agencia.

Para solucionar este error, y si necesita cambiar la estructura de la tabla de tarifas, primero debe cambiar las fechas de vigencia para evitar el error, actualizar los valores de la tabla y guardar. Luego podrás actualizar la otra tabla de tarifas. Finalmente debes retroceder las fechas efectivas a los valores anteriores.

Si es necesario cambiar el viaje/estación, el usuario podrá presionar atrás en el dispositivo para salir del modo de escaneo e ir a la vista de selección de viaje para realizar los cambios.

• Haga clic en el botón de lápiz (editar) en la sección Detalles de la ruta para cambiar las paradas en la ruta.

A partir de esta versión, cuando la aplicación detecta que el conductor está cerca de una estación diferente a la seleccionada en la aplicación, mostrará un mensaje al usuario indicándole que va a cambiar la estación seleccionada. El mensaje desaparecerá después de un par de segundos y el usuario tiene la opción de cancelar el cambio durante ese período.

Esta característica permite a un operador reembolsar un boleto respetando los mismos métodos de pago que se utilizaron para pagarlo al reembolsar el boleto. Esto también incluiría el caso de que un billete se cambiara varias veces. En tal escenario, el reembolso respetará todos los métodos de pago utilizados en el historial de cambios de un boleto.

La caducidad de la contraseña, si se marca en el período de tiempo seleccionado, todos los usuarios serán llevados a una página para cambiar la contraseña.

Para solucionar este error, y si necesita cambiar la estructura de la tabla de tarifas, primero debe cambiar las fechas de vigencia para evitar el error, actualizar los valores de la tabla y guardar. Luego podrás actualizar la otra tabla de tarifas. Finalmente debes retroceder las fechas efectivas al valor anterior.

Una vez en uso, los mapas de asientos no se pueden cambiar ni modificar. Deben copiarse en una nueva versión. Esto se puede hacer en cada manifiesto. Alternativamente, si se trata de un cambio a largo plazo, puede crear nuevos horarios con los nuevos mapas de asientos, mover los boletos de los horarios antiguos a los nuevos y vencer los horarios antiguos con los mapas de asientos antiguos.

Un nuevo cliente se crea automáticamente cada vez que hay una combinación única de nombre y correo electrónico en el momento en que un cliente compra un boleto y selecciona la información de la pantalla de pago. El cliente no será el pasajero (la persona que viaja) sino la persona que realmente paga los billetes. En la mayoría de los casos se trata de la misma persona, pero puede cambiar cuando una persona compra un billete para otra persona o cuando hay más de un pasajero en una transacción.

Si el usuario elige copiar la información a los demás pasajeros, el botón cambiará a un mensaje atenuado que indica Información copiada y el mensaje cambiará para mostrar que "La información se copió para todos los pasajeros correspondientes". "

El registro ahora será editable y podrá cambiar la información.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

Si edita el nombre de una estación existente, el cambio se aplicará a todas las Rutas, Horarios y Tarifas ya configuradas. Editar un nombre de estación también restablecerá los viajes filtrados. Esto significa que todos los Viajes Filtrados aparecerán tanto en el Backoffice como en Ventas Web, por lo que recomendamos no cambiar el nombre de una Estación después de que los viajes hayan sido filtrados.

• Marque la casilla 'Es tarifa base:', si este nuevo tipo de tarifa será su tarifa base, y puede cambiar el orden para que sea 1 para que aparezca por encima de todos los demás tipos de tarifa creados en el flujo de reserva.

El valor predeterminado para Días disponibles para ventas anticipadas en websales: es -1, esto significa que el cliente puede seleccionar CUALQUIER fecha en el futuro. Puede cambiarlo y limitarlo con un número positivo que se agregará a la fecha de hoy.

En la pantalla Proceso de canje se le pedirá que elija la fecha del viaje previsto. Si el Flexpass es específico de O&D, no podrás cambiar el origen ni el destino.

Seleccione un producto para asociar esta zona a un producto de paquetería. Asegúrate de que sea el producto correcto. Este cuadro combinado mostrará todos los productos de la familia de paquetes, independientemente del esquema de precios configurado en el producto. Esto le permite crear una zona de parcela para un producto configurado con un esquema de precios diferente y cambiar el esquema de precios del producto una vez que se hayan creado todos los precios.

Ahora puede seleccionar sus unidades métricas preferidas y cambiar de kg a libras o de cm a pulgadas.

De manera similar al flujo administrativo, en la pantalla Proceso de canje se le pedirá al usuario que elija la fecha del viaje previsto. Si el Flexpass es específico de O&D, no podrás cambiar el origen ni el destino. Si el Flexpass es para toda la red, podrá seleccionar su O&D preferido.

Un billete abierto es otra opción de producto y permite a los pasajeros comprar un origen y destino conocidos combinados con una fecha de viaje desconocida. Una vez decidida la fecha de viaje, el billete puede simplemente canjearse y cambiarse por una reserva.

Al comprar un producto de reserva (donde el correo electrónico de confirmación tiene un enlace para cambiar el boleto) o un producto que requiere canjear un artículo (como un paquete o un pase flexible), el enlace en el correo electrónico de confirmación apuntará a la primera URL que esté disponible para ese producto. Incluso si está disponible para Todos los dominios o para varios dominios como Dominio 1 y Dominio 2, siempre se vinculará al Dominio 1.

Las Promos deben estar disponibles para Back End si desea poder cambiar los boletos de Back End que se compraron con la promoción a través de canales web.

• Un boleto de reserva que sea producto del canje de un artículo canjeable no se puede cambiar.

Lo primero que debe hacer es hacer clic en Seleccionar certificado, esto abrirá una ventana y deberá buscar y seleccionar el mismo lector de certificado que instaló unos pasos antes. Tienes que hacer esto cada vez que abras el programa, en futuras versiones esto podría cambiar para hacerlo solo una vez.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

Las contraseñas de información caducan después de 1 año. Cambiarlos no es obligatorio, pero aparecerá una página de recordatorio hasta que lo hagas.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.

Si desea que el consumidor pueda cambiar boletos o brindar algún tipo de servicio al cliente, es posible que desee otorgarle acceso a más información.

Si el usuario tiene turno habilitado deberá abrir un turno antes de realizar una venta, cambiar un boleto o realizar un reembolso.

El usuario puede habilitar esta función desde el back-office en admin --> escaneo --> Evitar doble escaneo. Allí podrá cambiar el valor (en segundos).

La influencia del cliente es el valor que tiene un cliente para su organización. A medida que recopile datos, la influencia del cliente cambiará según la antigüedad de los clientes y la frecuencia de sus gastos en su empresa.

Ingrese el tipo de ajuste de precio que se debe aplicar al viaje cuando un pasajero compra un Viaje de Ida y Vuelta. Si el viaje sale y regresa el mismo día deberás configurar la opción Mismo día. Los valores posibles son: % (ajustar el precio base del viaje en un porcentaje), $ (ajustar el precio base del viaje en una cantidad en dólares), anular (cambiar el precio base del viaje).

La información del cliente será la introducida previamente para el primer pasajero. Puedes cambiar manualmente esta información en caso de que el cliente sea diferente al pasajero.

Los precios de zona también le permiten cambiar la forma en que se calculan los precios. De forma predeterminada, los paquetes del mismo tipo de tarifa se agrupan y el volumen se calcula como un solo paquete y el precio se prorratea en cada paquete según sus dimensiones.

Tenga en cuenta también que el boleto o transacción mantendrá las propiedades que le fueron asignadas al momento de la compra. Cambiar la configuración de un determinado parámetro en su cuenta no actualizará los tickets antiguos.

Cambiar rangos de fechas Venta desde (dd/mm/aaaa) y Venta hasta (dd/mm/aaaa). Tambi�n debe configurar las horas; de lo contrario, de forma predeterminada, son las 12:00 a. m.

• Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago se podrán cambiar.