Este artículo describe la información contenida en la página de detalles de cada transacción y ticket.

Se puede acceder a la página de detalles del turno haciendo clic en el elemento de menú Mi turno.

Comenzar un reembolso sigue siendo el mismo. De los detalles de la transacción, haga clic en ** Cancelar **

-Varning Restricting El cambio de pasajero ocultará el botón de edición de lápiz en la transacción o los detalles del boleto.

Al hacer clic en el icono de detalles junto al precio, mostrará la información detallada de cada pierna y se detendrá a lo largo de todo el viaje.

Una vez aceptado, se abrirá la página principal del Portal Move, donde podrá ver todos los detalles del manifiesto a trasladar y los tickets asociados.

Además, hay campos que se pueden seleccionar para ver ese campo con más detalle, como el Cupón #. Al hacer clic en él, accederá a la página de detalles del bono, donde podrá ver campos adicionales como el Origen y el Destino del bono, si corresponde.

Este informe muestra información sobre cualquier reembolso. Esto puede incluir tanto cancelaciones como cambios de billetes. Dado que el sistema permite tener varias políticas para estas operaciones, este informe mostrará los detalles de cada transacción y el monto total reembolsado después de aplicar las tarifas.

El informe de Anulaciones se elabora para realizar un seguimiento de las tarifas de cancelación o cambio exentas. Ofrece detalles sobre cuándo y quién realizó la anulación para proporcionar un mejor control de las operaciones regulares.

Deberá ingresar un nombre en cada uno de los idiomas habilitados para su cuenta. Este es el nombre que se utilizará en la página de ventas y en la carta de porte, así como en la página de informes y detalles del paquete.

El panel de detalles y datos a la izquierda, el panel de editor y errores en el centro, y el panel de vista previa y documentación a la derecha.

Una vez que haga clic en Pagar, accederá a la pantalla Confirmación de pago, que contiene el número de transacción, y se realizará una descarga automática con los Detalles de la transacción (que contienen el ID de Flexpass) y el Flexpass (que contiene el número de transacción) para imprimir. El cliente también recibirá un correo electrónico con los detalles de la transacción y el ticket Flexpass a la dirección proporcionada.

En primer lugar accede a la ventana de venta web y selecciona el servicio al que quieres aplicar el cheque regalo. En este ejemplo reservaremos un billete. Ingrese el origen, destino y tipo de tarifa. Seleccione el viaje deseado. Ingresa los datos del pasajero y los servicios adicionales que requiera. Revisa los detalles del viaje y presiona el botón pagar.

Los usuarios pueden saber fácilmente cuál es el estado actual de su paquete verificando los detalles del paquete. Todos estos estados se pueden revertir desde la aplicación Betterez BackOffice, excepto el estado "Recibido".

Esto abrirá la pantalla de detalles. Es la misma pantalla que para crear una nueva tabla de tarifas pero los campos se completarán con la información asociada a la clase de tarifa que estás editando.

Al continuar con el flujo de compra de Betterez y al llegar a la pantalla Detalles del pasajero, el usuario tendrá la opción de utilizar el botón Copiar información para copiar la información del primer pasajero al resto de los pasajeros con boletos en la transacción.

Hay algunas maneras de llegar a los detalles manifiestos.

Haga clic en un número de cliente específico para que aparezcan los detalles del cliente.

Puede ir a la página Detalles del cupón haciendo clic en la ID de comprobante desde la transacción, o buscando el código del cupón en el cuadro de búsqueda global.

Haga clic en Cambiar ticket en la sección Acciones de la página Detalles del ticket:

Si solo hay un resultado, la página de detalles del elemento buscado aparecerá directamente. De lo contrario, se le dirigirá a una lista de opciones.

Complete los campos designados según las instrucciones y los detalles de la empresa de muestra que figuran en la plantilla descargada.

Al momento de realizar el pago, verás en los detalles a pagar, la sección de artículo pagado

El informe Resumen de transacciones permite ver un resumen rápido de las transacciones realizadas en su cuenta. Si desea obtener más detalles sobre transacciones individuales, consulte el Informe de transacciones.

• Haga clic en el botón de lápiz (editar) en la sección Detalles de la ruta para cambiar las paradas en la ruta.

Haga clic en el enlace para aprender cómo mover la selección de asientos desde después de los detalles del pasajero a antes de la pantalla de detalles del pasajero

Tiempo máximo de espera Indica el tiempo que Betterez esperará para que se procese el pago. Pasado ese tiempo el pago referenciado caducará. Esto se puede configurar en segundos, minutos u horas. Dependiendo de la cantidad de tiempo configurada aquí, una transacción mostrará Esperando pago en la pantalla Detalles de la transacción y Detalles del boleto.

En la página Detalles de la ruta, para los productos que utilizan el esquema de precios de 'precio de mercado', verá un enlace que lo llevará directamente a la página de la tabla de tarifas.

En el momento de realizar el pago, verás en los detalles a pagar, el apartado de artículo pagado.

Se puede realizar un seguimiento del uso de un Certificado de regalo buscando el certificado de regalo de 24 dígitos utilizando la función de búsqueda global para llegar a la página de detalles del Certificado de regalo.

Haga clic en el enlace para aprender cómo mover la selección de asiento después de los detalles del pasajero a antes de la pantalla de detalles del pasajero

Al hacer clic en el nombre del proveedor se abrirán los detalles de la configuración del proveedor.

En la página de detalles del cliente, podrá ver, crear, editar y eliminar viajeros asociados con un cliente.

• Haciendo que un representante administrativo los inscriba manualmente a través de la pantalla de detalles del cliente.

Esto abrirá la pantalla de detalles. Es la misma pantalla que para crear una nueva clase de asiento pero los campos se completarán con la información asociada a la clase de asiento que estás editando.

Esto abrirá la pantalla de detalles. Es la misma pantalla que para crear una nueva tarifa de asiento pero los campos se completarán con la información asociada a la tarifa de asiento que estás editando.

• Puede verificar esto aún más yendo a Inteligencia -> Paquetes y luego haciendo clic en el ID del paquete que acaba de escanear. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Detalles del escaneo" y verá la fecha y hora, la latitud y la longitud, así como la cuenta que escaneó en busca del paquete. Vea la imagen a continuación.

Puede ir a la página Detalles de la ruta y hacer clic en la pestaña de Itinerarios para ir a la lista de los Itinerarios para esa ruta y hacer clic en el botón Agregar nuevo (o editar un horario existente, haciendo clic en su nombre).

Evite los tiempos de superposición en diferentes viajes: if = true, aparecerá un mensaje de error en la pantalla Detalles del pasajero si se usa el mismo FlexPass para canjear dos viajes con tiempos de viaje superpuestos en la misma fecha.

Consulte Códigos AVS de Moneris para obtener detalles sobre lo que significan estos códigos.

Cuando un usuario inicia sesión en back office con un correo electrónico que coincide con el correo electrónico de la transacción (por ejemplo, you_user@betterez.com), el sistema no envía un correo electrónico de confirmación con el boleto en PDF. Esto se debe a que el sistema identifica al usuario como la misma persona que completa la transacción y supone que puede acceder al back office para recuperar los detalles de la transacción y el ticket sin necesidad de una confirmación por correo electrónico.

La selección anticipada de asientos afecta dónde se muestra el mapa de asientos para los horarios que usan el mapa de asientos. Cuando esta casilla de verificación esté marcada, verá el mapa de asientos además de los resultados del viaje. Si no se marca, los mapas de asientos se mostrarán al ingresar los detalles de los pasajeros.

Deberá ingresar detalles para los siguientes campos:

Si se encuentran algún error en su plantilla, recibirá un correo electrónico con detalles de la carga, destacando los campos específicos que necesitan corrección.

Puede hacer clic en el botón Agregar nuevo en la parte superior de la página y verá una página de detalles vacía.

Esto abrirá la pantalla Detalles. Es la misma pantalla para crear un nuevo formularios dinámicos, pero los campos se completará con la información asociada a los formularios dinámicos que está editando.

Enviar recibos de reembolso por correo electrónico automáticamente: cuando se selecciona, al completar un reembolso (cancelación), se enviará un correo electrónico al cliente asociado a la transacción original con los detalles del reembolso y un PDF de los detalles de la transacción.

Haga clic en Siguiente para pasar a la pantalla Detalles del pasajero. Aquí es obligatorio que el pasajero introduzca su nombre y correo electrónico. Haga clic en Siguiente**.

Nombre: El nombre del impuesto (esto se imprimirá en los boletos, transacciones y detalles del carrito de compras, así como en algunos otros informes). Puede configurar impuestos con el mismo nombre y períodos superpuestos siempre que difieran en el campo "país", "provincia" o "es frontera".

Esto abrirá la pantalla de detalles. Es la misma pantalla que para crear un nuevo terminal pero los campos se completarán con la información asociada al terminal que estás editando.

Siga los detalles a continuación según el proveedor que elija.

• De hecho, si va a la página Detalles del boleto para el mismo boleto, verá en el estado que el boleto ha sido Cancelado. Haga clic en el enlace ver reembolso para obtener más detalles sobre el reembolso.

Consulte el artículo sobre cambios para obtener más detalles

-Haga clic en "Agregar nuevo" y complete los detalles necesarios. Tenga en cuenta que se debe crear un pago en cuenta antes de configurar un código. Para ello, vaya a la opción "Pagos" en el menú desplegable "Administrador" y seleccione "pay_on_account"; luego siga las instrucciones que se indican allí.

-Haga clic en "Agregar nuevo" y complete los detalles necesarios. Tenga en cuenta que se debe crear un pago en cuenta antes de configurar un código. Para ello, vaya a la opción "Pagos" en el menú desplegable "Administrador" y seleccione "pay_on_account"; luego siga las instrucciones que se indican allí.

Esta versión presenta validaciones de turnos del usuario para evitar errores de escaneo y también se agregaron detalles de error más específicos relacionados con códigos alternativos y capacidad total.

Ahora cualquiera podrá ver la posición del autobús utilizando el mapa Betterez en un sitio web. Por favor, comuníquese con el soporte para obtener más detalles sobre cómo usar Betterez Map.

• Detalles del cliente - Las agencias de la red podrán ver los detalles del cliente de las cuentas principales y otros usuarios de la agencia de la red.

• Página de detalles del boleto

La selección anticipada de asientos afecta el lugar donde se muestra el mapa de asientos en los horarios que utilizan mapas de asientos. Cuando esta casilla de verificación está marcada, verá el mapa de asientos junto a los resultados del viaje. Si no la marca, los mapas de asientos se mostrarán al ingresar los detalles de los pasajeros.

Estado/Provincia: Elija el estado/provincia en el que le gustaría aplicar este impuesto (Tenga en cuenta que una vez que el estado/provincia en los detalles de la estación cambie o deje de coincidir con el valor en impuestos, deberá volver a seleccionar el nuevo Estado/Provincia del campo de impuestos también, de lo contrario, no se aplicarán impuestos a los boletos)