Comenzar un reembolso sigue siendo el mismo. De los detalles de la transacción, haga clic en Cancelar

• Cancelable: Esta opción permitirá a los pasajeros cancelar sus boletos.

• Un artículo canjeable se puede cancelar si está configurado como Cancelable en el menú Editar paquete.

Hay dos guías a continuación: una para configurar el estado reembolsable del pago (solo debe realizarse una vez) y el proceso real para cancelar un boleto.

Normalmente los pagos son un compromiso entre el cliente y la empresa, por lo que el pago siempre debe completarse o caducará. En caso de que necesites cancelar la transacción dentro del proceso, te recomendamos completar el pago y luego cancelar el ticket.

Si se configura para que se puedan cancelar, los Flexpasses se pueden cancelar.

Esta configuración es necesaria si desea canjear/cancelar el canje de boletos de viajes anteriores. Además, el reembolso de boletos vencidos solo es posible con esta opción habilitada.

Haga clic aquí para [Cancelar un comprobante] (/contenido/operaciones/950_refund_to_voucher)

En este paso también puedes cancelar esta operación haciendo clic en cancelar en el mensaje de confirmación y el subdominio no se eliminará.

Los usuarios pueden cancelar el canje de reservas desde la página de manifiesto en la aplicación de escaneo. Para habilitar esta opción, desplácese hacia abajo en la página Administrador > Escaneo:

Los usuarios pueden cancelar el canje de reservas desde la página de manifiesto en la aplicación de escaneo. Para habilitar esta opción, desplácese hacia abajo en la página Administrador > Escaneo:

Estado de manifiesto predeterminado: Este campo define el estado actual del cronograma, que puede publicarse, pausar, planificar, cancelar u operar.

• Clase de tarifa: La tarifa se aplicará a todas las clases de tarifa o a una clase de tarifa específica. Esta configuración solo está disponible para las tarifas "Aplicar al cancelar", "Aplicar al cambiar (por transacción)" o "Aplicar al cambiar (por boleto)".

Cuando un Flexpass está configurado para ser "canjeado por adelantado", los clientes pueden ingresar al flujo de venta para reservar un asiento antes de su viaje y "pagar" utilizando su pase flexible. Los billetes que se generaron a partir de un canje de Flexpass se pueden cambiar o cancelar para obtener asientos libres. Sin embargo, el sistema no otorgará ningún crédito por la operación de cambio para evitar fraudes.

Esta función permite cancelar estableciendo una hora anterior (números positivos) o posterior (números negativos) a la hora de salida.

Un mensaje de advertencia le pedirá que confirme la inscripción. Haga clic en Aceptar para aceptar o cancelar para regresar.

Haga clic en el botón Guardar para agregar el registro a la lista o cancelar para volver a la lista.

A partir de v7.7.0, cuando la aplicación detecta que el conductor está cerca de una estación diferente a la seleccionada en la aplicación, mostrará un mensaje al usuario indicándole que va a cambiar la estación seleccionada. El mensaje desaparecerá después de un par de segundos y el usuario tiene la opción de cancelar el cambio durante ese período.

Se le presentará un mensaje de confirmación donde podrá confirmar o cancelar la eliminación del registro.

• aplicar al cancelar: Si =true garantizará que la tarifa se cobre al cancelar un boleto y aparecerá cuando corresponda durante el proceso de cancelación.

A partir de esta versión, cuando la aplicación detecta que el conductor está cerca de una estación diferente a la seleccionada en la aplicación, mostrará un mensaje al usuario indicándole que va a cambiar la estación seleccionada. El mensaje desaparecerá después de un par de segundos y el usuario tiene la opción de cancelar el cambio durante ese período.

POST pago-express/reverse: Se utiliza para cancelar un pago de referencia.

Sin embargo, el otro boleto original (Cusco > Juliaca) aún estará disponible. Sugerimos cancelar este si es posible con una penalización del 100% o canjearlo.

Para regresar, haga clic nuevamente en la tecla Seleccionar y en la tecla Cancelar varias veces hasta regresar a la pantalla de pago.

Si hace clic en Cancelar La fila no se eliminará.