Es posible que no todos los boletos sean elegibles para un reembolso. Por ejemplo, los billetes no reembolsables o los billetes con descuento pueden tener políticas de reembolso diferentes a las de los billetes normales.

Existen procesos específicos para realizar un reembolso dependiendo del método de pago online.

Este informe muestra información sobre cualquier reembolso. Esto puede incluir tanto cancelaciones como cambios de billetes. Dado que el sistema permite tener varias políticas para estas operaciones, este informe mostrará los detalles de cada transacción y el monto total reembolsado después de aplicar las tarifas.

Una vez que hayas terminado la configuración, podrás ir a tu producto y seguir el proceso de venta como de costumbre. En el carrito de compras, elige COD (cobro contra reembolso) o el nombre que elegiste para el método "pago_diferido". Luego, complete el proceso de venta.

Esta característica permite a un operador reembolsar un boleto respetando los mismos métodos de pago que se utilizaron para pagarlo al reembolsar el boleto. Esto también incluiría el caso de que un billete se cambiara varias veces. En tal escenario, el reembolso respetará todos los métodos de pago utilizados en el historial de cambios de un boleto.

Esto se refleja al momento de realizar un reembolso.

Recibos de reembolso por correo electrónico automáticamente: cuando se selecciona, al completar un reembolso (cancelación), se enviará un correo electrónico al cliente asociado a la transacción original con detalles del reembolso y un PDF de los detalles de la transacción.

Para los boletos que se cambiaron, la transacción original que generó el boleto y la información del boleto permanecen iguales y se compensan entre sí. Para registrar el cambio, el sistema creará una nueva transacción con saldo "0", en la cual verá un nuevo boleto con el monto del boleto, y un reembolso con el mismo monto. Entonces, al usar la fórmula anterior, los boletos menos los reembolsos equivalen a transacciones, lo cual es 0.

El sistema mostrará un error con la leyenda: "Algunos de los artículos seleccionados no son válidos o faltan" cuando no se puede realizar una cancelación porque el tiempo límite para el reembolso ha expirado.

Refund Api Url Es la URL del proveedor de pago al que se hace referencia y que se utiliza para los reembolsos. Para realizar pruebas, introduzca '.',

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Refund Api Url Es la URL del proveedor de pago al que se hace referencia y que se utiliza para los reembolsos. Para realizar pruebas, introduzca '.',

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Navegue hasta admin>pagos y desplácese para encontrar el tipo de pago lane_3000 y haga clic en el nombre. Puede encontrar más información sobre el método de 'pago contra reembolso' en el artículo flujo de ventas.

• Un boleto de reserva que sea producto del canje de un artículo canjeable no podrá cancelarse para obtener un reembolso.

Si el usuario tiene turno habilitado deberá abrir un turno antes de realizar una venta, cambiar un boleto o realizar un reembolso.

• Un boleto de reserva que sea producto del canje de un artículo canjeable no podrá cancelarse para obtener un reembolso.

Los boletos resultantes del canje de un Flexpass se pueden cancelar (el sistema lo permite) pero no hay reembolso ya que no hubo pago por el boleto per se. Existe la opción de agregar una tarifa de cancelación.

Esto significa que se imprimirá una transacción en un pedido si el pedido contiene al menos un paquete, reembolso o flexPass.

Una vez en la página del informe de tarifas, verá que hay 3 pestañas disponibles, desde las cuales puede seleccionar Tarifas de boletos, Tarifas de transacción o Tarifas de reembolso.

Reembolsable en línea Si está marcado, puede procesar reembolsos directamente a través de su cuenta Betterez. Puedes encontrar más información sobre la forma de configurarlo en el artículo refund.

• Reembolso: las agencias de la red solo pueden reembolsar las transacciones creadas por ellas mismas.

Los reembolsos o cancelaciones no se consideran en los totales que se muestran en el tablero.

Debajo de los términos y condiciones del producto, tiene la opción de agregar términos y condiciones específicos a cada clase de tarifa que defina en Operaciones -> Clases de tarifa. Aquí puede describir cualquier información adicional sobre reembolsos o cambios que solo sean aplicables a una determinada Clase de Tarifa.

Desplazarse hacia abajo dentro de esta vista permite al usuario hacer clic en diferentes pestañas para mostrar información histórica de transacciones en lo que respecta a transacciones reales, boletos únicos, reembolsos, canjes y movimientos de puntos de fidelidad.

Reembolsable en línea Si está marcado, puede procesar reembolsos directamente a través de su cuenta Betterez. Puedes encontrar más información sobre la forma de configurarlo en el artículo refund.

Reembolsable en línea Si está marcado, puede procesar reembolsos directamente a través de su cuenta Betterez. Puedes encontrar más información sobre la forma de configurarlo en el artículo refund.

• Reembolso: el consumidor podrá reembolsar las transacciones creadas por el proveedor y el consumidor.

Reembolsable en línea Si está marcado, puede procesar reembolsos directamente a través de su cuenta Betterez.

Reembolsable en línea Si está marcado, puede procesar reembolsos directamente a través de su cuenta Betterez. Puedes encontrar más información sobre la forma de configurarlo en el artículo refund.