Si no hay ningún número de billete disponible:

Si un billete se ha canjeado erróneamente, existe la opción "Anular canjear".

Para anular el canje de boletos que ya están vencidos, deberá habilitar la opción "Crear/modificar boletos en fechas pasadas" en Administrador > Configuración.

Es posible realizar canjes masivos para líneas de productos activas y rutas que estén habilitadas, incluso si el cronograma está vencido.

Después de aplicar todos los filtros, desplácese hacia abajo hasta los resultados y seleccione individualmente los boletos que deben canjearse o, si todos deben canjearse, simplemente haga clic en la primera casilla de verificación y se seleccionarán todos automáticamente.

Luego debe seleccionar Producto, Semana, Ruta, Horario y si desea filtrar por etiqueta (si usa etiquetas para boletos) o solo todos los boletos.

Para aquellos usuarios cuyo rol utiliza turnos, es obligatorio tener un turno abierto para poder escanear.

Un canje se puede realizar escaneando un código o leyendo una etiqueta NFC, en ambos casos la aplicación debe estar en modo de escaneo, estar en modo de escaneo implica que se cumplen todos los requisitos para canjear. El canje por NFC solo está disponible para Pases.

En esta pantalla también se muestra una lista de canjes que aún no fueron cargados. Estos canjes son consecuencia del escaneo de boletos y desaparecerán una vez que se ejecute la sincronización.

Es posible que no todos los boletos sean elegibles para un reembolso. Por ejemplo, los billetes no reembolsables o los billetes con descuento pueden tener políticas de reembolso diferentes a las de los billetes normales.

Es posible que no todos los boletos sean elegibles para un reembolso. Por ejemplo, los billetes no reembolsables o los billetes con descuento pueden tener políticas de reembolso diferentes a las de los billetes normales.

Como estamos comprando un Pase Mensual Flexpass que ha sido configurado para un uso específico de punto a punto, la siguiente pantalla solicitará el origen y destino y el mes para el cual desea este pase y haga clic en Siguiente

A continuación, debido a que es un pase para toda la red, SÓLO tendrá que seleccionar el mes para el cual desea que el pase sea válido, ya que puede usarse para canjear cualquier origen y destino al momento del canje.

Los boletos resultantes del canje de un Flexpass se pueden cancelar (el sistema lo permite) pero no hay reembolso ya que no hubo pago por el boleto per se. Existe la opción de agregar una tarifa de cancelación.

Hay dos flujos de trabajo de escaneo diferentes, uno es el flujo de trabajo Selección de viaje y el otro es el flujo de trabajo Simple.

Esta opción permitirá canjear boletos de todos los productos asociados a un viaje determinado. Por ejemplo, si tenemos un producto de reserva asociado a un viaje determinado y también tenemos un producto de billete asociado a él, podremos canjear los billetes relacionados con el producto de billete.

Esta opción permitirá canjear boletos de todos los productos asociados a un viaje determinado. Por ejemplo, si tenemos un producto de reserva asociado a un viaje determinado y también tenemos un producto de billete asociado a él, podremos canjear los billetes relacionados con el producto de billete.

Si solo tienes un producto, el filtro de producto no estará en tu vista.

Puede ver una lista de pasajeros a bordo. En el caso de la imagen, el boleto no fue canjeado y puede canjearlo escaneando el boleto o haciendo clic en el botón verde Canjear de la lista de manifiesto.

Verá el nombre del manifiesto, la hora de salida, la fecha del manifiesto, la capacidad actual, la carga máxima y cuántos boletos se han canjeado en el manifiesto.

Entonces, por ejemplo, si la validación de fecha se establece como error, cuando las fechas no coincidan no será posible canjear el boleto. Sin embargo, si esa validación se establece como advertencia, se advertirá al conductor, pero es posible canjear el boleto (ya sea moviéndolo a la fecha seleccionada o dejando el boleto en la fecha del manifiesto original).

Entonces, por ejemplo, si la validación de fecha se establece como error, cuando las fechas no coincidan no será posible canjear el boleto. Sin embargo, si esa validación se establece como advertencia, se advertirá al conductor, pero es posible canjear el boleto (ya sea moviéndolo a la fecha seleccionada o dejando el boleto en la fecha del manifiesto original).

También arreglamos los datos de los pasajeros en Boletos creados a partir de Pases Mensuales.

Nombre para mostrar El nombre que desea que se muestre en la lista de métodos de pago del carrito de compras.

Para canjear un producto de pase, consulte el artículo Canjear pase flexible

Reembolsable y Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago serán reembolsables o modificables.

También puede crear nuevos métodos de pago personalizados para su cuenta haciendo clic en el botón Agregar nuevo. Los métodos de pago en persona solo se pueden utilizar en el backoffice, mientras que los pagos referenciados están pensados ​​para integrarse con un sistema externo.

Los cupones son herramientas promocionales que están disponibles para canjear una sola vez y no se pueden distribuir para compras múltiples. Para crear un nuevo vale, primero debe navegar a Administrador -> Vales para acceder a la pantalla Configuración de vales.

Estado/Provincia: Elija el estado/provincia en el que le gustaría aplicar este impuesto (Tenga en cuenta que una vez que el estado/provincia en los detalles de la estación cambie o deje de coincidir con el valor en impuestos, deberá volver a seleccionar el nuevo Estado/Provincia del campo de impuestos también, de lo contrario, no se aplicarán impuestos a los boletos)

Para los boletos que se cambiaron, la transacción original que generó el boleto y la información del boleto permanecen iguales y se compensan entre sí. Para registrar el cambio, el sistema creará una nueva transacción con saldo "0", en la cual verá un nuevo boleto con el monto del boleto, y un reembolso con el mismo monto. Entonces, al usar la fórmula anterior, los boletos menos los reembolsos equivalen a transacciones, lo cual es 0.

Para la mayoría de los boletos vendidos, el flujo de trabajo es sencillo: se genera un boleto cuando una transacción se realiza correctamente. El total de la transacción pagada equivale al monto del boleto pagado. De manera similar, cuando se crea un certificado de regalo o un artículo pagado, se genera una transacción paga y el total de la transacción es igual al monto pagado por el certificado de regalo.

Nueva configuración: Aceptar embarques con igual o menor precio:

• Manifiesto de estación: Ahora el usuario puede ver la lista de pasajeros de cada estación y canjear/anular boletos desde allí.

• Se corrigió la ventana emergente rota con información de boletos para horarios sin mapas de asientos

En esta sección ingrese el nombre, descripciones e ícono que se utilizará para mostrar el producto en la página de selección de producto durante el proceso de venta, así como el orden en que se mostrará el producto en la página.

Esto también afecta al calendario al canjear un flexpass o un artículo canjeable asociado a este producto.

Y puedes tener diferentes horarios límite para nuevas ventas y cambios de boletos.

Para crear un Informe de No Presentación para todos los viajes en un producto de Reserva, siga los siguientes pasos:

Para brindar una visión precisa sobre las ausencias, el operador/conductor debe canjear activamente los boletos a través del manifiesto en línea o la aplicación de escaneo del conductor.

Para brindar una visión precisa sobre las ausencias, el operador/conductor debe canjear activamente los boletos a través del manifiesto en línea o la aplicación de escaneo del conductor.

Asegúrese de tener al menos una familia de paquetes en sus líneas de productos antes de crear el paquete.

Días válidos: cuántos días faltan para que el artículo canjeable caduque y ya no pueda canjearse (usarse).

Los parámetros de JP pueden ser tipo de tarifa, clases de tarifa, tipo de producto, períodos de venta de boletos, tipo de moneda, ventanas de compra anticipada, factor de carga, grupo de servicios, zona de turno e incluso descuentos en boletos de ida y vuelta para el mismo día.

• Puntos de fidelidad para canjear: Por regla de precio sobre un rango de puntos canjeados.

Los parámetros de JP pueden ser tipo de tarifa, clases de tarifa, tipo de producto, períodos de venta de boletos, tipo de moneda, ventanas de compra anticipada, factor de carga, grupo de servicios, zona de turno e incluso descuentos en boletos de ida y vuelta para el mismo día.

Una vez que haya iniciado sesión, seleccione el ícono de retrato en la esquina superior derecha y seleccione Artículo canjeable en el menú.

Estos artículos canjeables se pueden canjear en el canal de ventas del backoffice, a través del canal de ventas web en línea o con la aplicación de escáner (v7.15.2 o superior).

La otra columna es LOYALTY_POINTS_FOR_REDEMPTION. El valor que pones en esta columna es la cantidad de puntos de fidelidad necesarios para comprar un origen y destino específico con solo puntos.

Acumular y canjear puntos de fidelidad es algo que se gestiona en el nivel de la plantilla csv de carga masiva de Journey Pricing. Para cada regla de precios de viaje que se ingresa, hay dos columnas relacionadas con la lealtad.

Al hacer clic en cualquiera de los cuadrados, puede acceder al manifiesto para canjear o anular el canje de boletos, agregar capacidad manualmente a un horario específico o conocer cualquier SSR específico relacionado con un manifiesto.

Al hacer clic en cualquiera de los cuadrados, puede acceder al manifiesto para canjear o anular el canje de boletos, agregar capacidad manualmente a un horario específico o conocer cualquier SSR específico relacionado con un manifiesto.

Al hacer clic en cualquiera de los cuadrados, puede acceder al manifiesto para canjear o anular el canje de boletos, agregar capacidad manualmente a un horario específico o conocer cualquier SSR específico relacionado con un manifiesto.

Los cambios más significativos de esta versión son la posibilidad de escanear abonos mensuales (viaje online y viaje offline) y una nueva validación de paquete que evita el escaneo una vez entregado.

Si se escanea un boleto/pase/código alternativo y el viaje y la estación no están seleccionados, la aplicación redirigirá al usuario a la vista de selección de viaje para que se puedan seleccionar el viaje y la estación antes de canjear el boleto/pase/código alternativo. Esto siempre sucederá al comienzo de la sesión de escaneo después de iniciar sesión, inmediatamente después del primer escaneo de boleto/pase/código alternativo, ya que no se seleccionó ningún viaje antes.

Nombre del programa de fidelización: Introduzca el nombre del programa de fidelización.

Productos: Seleccione los productos por los que se podrán canjear puntos.

Luego será redirigido a la página para agregar subdominio, donde podrá ingresar un nombre de subdominio personalizado.

Al comprar un producto de reserva (donde el correo electrónico de confirmación tiene un enlace para cambiar el boleto) o un producto que requiere canjear un artículo (como un paquete o un pase flexible), el enlace en el correo electrónico de confirmación apuntará a la primera URL que esté disponible para ese producto. Incluso si está disponible para Todos los dominios o para varios dominios como Dominio 1 y Dominio 2, siempre se vinculará al Dominio 1.