Si un billete se ha canjeado erróneamente, existe la opción "Anular canjear".

Para anular el canje de boletos que ya están vencidos, deberá habilitar la opción "Crear/modificar boletos en fechas pasadas" en Administrador > Configuración.

Un boleto con un precio base de $1.00 con una tasa de canje de 1000 le costará al usuario 1000 puntos. La cantidad de puntos necesarios para canjear también es el precio BASE.

Después de aplicar todos los filtros, desplácese hacia abajo hasta los resultados y seleccione individualmente los boletos que deben canjearse o, si todos deben canjearse, simplemente haga clic en la primera casilla de verificación y se seleccionarán todos automáticamente.

Luego debe seleccionar Producto, Semana, Ruta, Horario y si desea filtrar por etiqueta (si usa etiquetas para boletos) o solo todos los boletos.

Un canje se puede realizar escaneando un código o leyendo una etiqueta NFC, en ambos casos la aplicación debe estar en modo de escaneo, estar en modo de escaneo implica que se cumplen todos los requisitos para canjear. El canje por NFC solo está disponible para Pases.

En esta pantalla también se muestra una lista de canjes que aún no fueron cargados. Estos canjes son consecuencia del escaneo de boletos y desaparecerán una vez que se ejecute la sincronización.

Puede ver una lista de pasajeros a bordo. En el caso de la imagen, el boleto no fue canjeado y puede canjearlo escaneando el boleto o haciendo clic en el botón verde Canjear de la lista de manifiesto.

Verá el nombre del manifiesto, la hora de salida, la fecha del manifiesto, la capacidad actual, la carga máxima y cuántos boletos se han canjeado en el manifiesto.

Esta opción permitirá canjear boletos de todos los productos asociados a un viaje determinado. Por ejemplo, si tenemos un producto de reserva asociado a un viaje determinado y también tenemos un producto de billete asociado a él, podremos canjear los billetes relacionados con el producto de billete.

Esta opción permitirá canjear boletos de todos los productos asociados a un viaje determinado. Por ejemplo, si tenemos un producto de reserva asociado a un viaje determinado y también tenemos un producto de billete asociado a él, podremos canjear los billetes relacionados con el producto de billete.

A continuación, debido a que es un pase para toda la red, SÓLO tendrá que seleccionar el mes para el cual desea que el pase sea válido, ya que puede usarse para canjear cualquier origen y destino al momento del canje.

Los boletos resultantes del canje de un Flexpass se pueden cancelar (el sistema lo permite) pero no hay reembolso ya que no hubo pago por el boleto per se. Existe la opción de agregar una tarifa de cancelación.

Es posible que no todos los boletos sean elegibles para un reembolso. Por ejemplo, los billetes no reembolsables o los billetes con descuento pueden tener políticas de reembolso diferentes a las de los billetes normales.

Esta configuración es necesaria si desea canjear/cancelar el canje de boletos de viajes anteriores. Además, el reembolso de boletos vencidos solo es posible con esta opción habilitada.

Esta configuración es necesaria si desea canjear/cancelar el canje de boletos de viajes anteriores. Además, el reembolso de boletos vencidos solo es posible con esta opción habilitada.

Entonces, por ejemplo, si la validación de fecha se establece como error, cuando las fechas no coincidan no será posible canjear el boleto. Sin embargo, si esa validación se establece como advertencia, se advertirá al conductor, pero es posible canjear el boleto (ya sea moviéndolo a la fecha seleccionada o dejando el boleto en la fecha del manifiesto original).

También arreglamos los datos de los pasajeros en Boletos creados a partir de Pases Mensuales.

Los cupones son herramientas promocionales que están disponibles para canjear una sola vez y no se pueden distribuir para compras múltiples. Para crear un nuevo vale, primero debe navegar a Administrador -> Vales para acceder a la pantalla Configuración de vales.

Estado/Provincia: Elija el estado/provincia en el que le gustaría aplicar este impuesto (Tenga en cuenta que una vez que el estado/provincia en los detalles de la estación cambie o deje de coincidir con el valor en impuestos, deberá volver a seleccionar el nuevo Estado/Provincia del campo de impuestos también, de lo contrario, no se aplicarán impuestos a los boletos)

• Manifiesto de estación: Ahora el usuario puede ver la lista de pasajeros de cada estación y canjear/anular boletos desde allí.

• Se corrigió la ventana emergente rota con información de boletos para horarios sin mapas de asientos

Para la mayoría de los boletos vendidos, el flujo de trabajo es sencillo: se genera un boleto cuando una transacción se realiza correctamente. El total de la transacción pagada equivale al monto del boleto pagado. De manera similar, cuando se crea un certificado de regalo o un artículo pagado, se genera una transacción paga y el total de la transacción es igual al monto pagado por el certificado de regalo.

Esto también afecta al calendario al canjear un flexpass o un artículo canjeable asociado a este producto.

Y puedes tener diferentes horarios límite para nuevas ventas y cambios de boletos.

Para canjear un producto de pase, consulte el artículo Canjear pase flexible

Reembolsable y Cambiable Si está marcado, los boletos comprados con este método de pago serán reembolsables o modificables.

Para brindar una visión precisa sobre las ausencias, el operador/conductor debe canjear activamente los boletos a través del manifiesto en línea o la aplicación de escaneo del conductor.

Para brindar una visión precisa sobre las ausencias, el operador/conductor debe canjear activamente los boletos a través del manifiesto en línea o la aplicación de escaneo del conductor.

Días válidos: cuántos días faltan para que el artículo canjeable caduque y ya no pueda canjearse (usarse).

Estos artículos canjeables se pueden canjear en el canal de ventas del backoffice, a través del canal de ventas web en línea o con la aplicación de escáner (v7.15.2 o superior).

• Puntos de fidelidad para canjear: Por regla de precio sobre un rango de puntos canjeados.

Los parámetros de JP pueden ser tipo de tarifa, clases de tarifa, tipo de producto, períodos de venta de boletos, tipo de moneda, ventanas de compra anticipada, factor de carga, grupo de servicios, zona de turno e incluso descuentos en boletos de ida y vuelta para el mismo día.

Al hacer clic en cualquiera de los cuadrados, puede acceder al manifiesto para canjear o anular el canje de boletos, agregar capacidad manualmente a un horario específico o conocer cualquier SSR específico relacionado con un manifiesto.

Al hacer clic en cualquiera de los cuadrados, puede acceder al manifiesto para canjear o anular el canje de boletos, agregar capacidad manualmente a un horario específico o conocer cualquier SSR específico relacionado con un manifiesto.

Si se escanea un boleto/pase/código alternativo y el viaje y la estación no están seleccionados, la aplicación redirigirá al usuario a la vista de selección de viaje para que se puedan seleccionar el viaje y la estación antes de canjear el boleto/pase/código alternativo. Esto siempre sucederá al comienzo de la sesión de escaneo después de iniciar sesión, inmediatamente después del primer escaneo de boleto/pase/código alternativo, ya que no se seleccionó ningún viaje antes.

Productos: Seleccione los productos por los que se podrán canjear puntos.

Al comprar un producto de reserva (donde el correo electrónico de confirmación tiene un enlace para cambiar el boleto) o un producto que requiere canjear un artículo (como un paquete o un pase flexible), el enlace en el correo electrónico de confirmación apuntará a la primera URL que esté disponible para ese producto. Incluso si está disponible para Todos los dominios o para varios dominios como Dominio 1 y Dominio 2, siempre se vinculará al Dominio 1.