En los billetes de ida y vuelta, también podemos cambiar la fecha de regreso.

Billetes: Billete o billetes obtenidos mediante la transacción, y los detalles básicos de los mismos tales como información del viaje, estado, precio y forma de pago.

Es posible que no todos los boletos sean elegibles para un reembolso. Por ejemplo, los billetes no reembolsables o los billetes con descuento pueden tener políticas de reembolso diferentes a las de los billetes normales.

• Precio (Billetes de ida)

• Los números de los billetes deben ser únicos, consecutivos y no estar ya utilizados.

Imaginemos que un cliente compra tres billetes de ida y vuelta para él y dos amigos, es decir, un total de tres pasajeros:

-aviso El sistema calcula la capacidad en función de los parámetros de la búsqueda. Por ejemplo, un asiento al que le queda un asiento se mostrará como agotado si el pasajero está intentando comprar dos o más billetes. Por lo que algunos viajes se mostrarán como "Agotados" con respecto a los parámetros de búsqueda incluso cuando técnicamente no estén agotados y algunas plazas puedan estar disponibles.

Cualquier billete reservado debe moverse o cambiarse antes de desactivar la ruta. Los horarios relacionados con esta ruta ya no aparecerán en el 5DO, por lo que será difícil detectar billetes pendientes después de desactivarlo.

Cuando tengas habilitada la opción de prorrateo, el importe a reembolsar se prorrateará entre todos los tipos de pago utilizados en el billete y en billetes anteriores en los casos en los que se haya realizado cambio de billete.

Seleccione los billetes a mover

• /billetes/reembolsos

Esta opción permitirá canjear boletos de todos los productos asociados a un viaje determinado. Por ejemplo, si tenemos un producto de reserva asociado a un viaje determinado y también tenemos un producto de billete asociado a él, podremos canjear los billetes relacionados con el producto de billete.

Esta versión introduce la posibilidad de vender billetes desde la aplicación de conductores. Para comenzar a vender, consulte los docs

Un nuevo cliente se crea automáticamente cada vez que hay una combinación única de nombre y correo electrónico en el momento en que un cliente compra un boleto y selecciona la información de la pantalla de pago. El cliente no será el pasajero (la persona que viaja) sino la persona que realmente paga los billetes. En la mayoría de los casos se trata de la misma persona, pero puede cambiar cuando una persona compra un billete para otra persona o cuando hay más de un pasajero en una transacción.

Una vez en la pantalla de cancelación podrás decidir si reembolsarás el importe total del flexpass o cobrarás una penalización dependiendo de si el flexpass ya ha sido canjeado por billetes o cualquier otra contraprestación.

Existe la opción de habilitar cambios a tarifas más económicas. Esta función permite al cliente cambiar su billete por otro del mismo Producto, pero con un precio más bajo. Se siguen aplicando cargos y tasas adicionales, que el cliente deberá abonar si corresponde. La diferencia entre las tarifas de los billetes no se reembolsará.

La nueva capacidad tiene que ser mayor o igual al mayor número de billetes ya vendidos entre esas dos estaciones.

Los números de transacción se refieren a una transacción financiera, a la que se pueden asociar varios billetes. Si un pasajero compró 3 boletos y los pagó todos a la vez, se creará 1 número de transacción y 3 números de boleto.

La plataforma de gestión de reservas y emisión de billetes de Betterez ahora le permite vender y mostrar todos sus productos en diferentes monedas. Una vez que esta función esté habilitada en su cuenta desde el back-end, podrá comenzar la configuración de nuestra Solución multidivisa en su cuenta.

Este informe muestra información sobre cualquier reembolso. Esto puede incluir tanto cancelaciones como cambios de billetes. Dado que el sistema permite tener varias políticas para estas operaciones, este informe mostrará los detalles de cada transacción y el monto total reembolsado después de aplicar las tarifas.

Asimismo, es importante tener en consideración que, una vez cerrado el check in en una estación, todos los billetes de las estaciones siguientes no requerirán check in. No recomendamos activar esta función a menos que comprenda los riesgos.

• billetes del producto tipo abono de cercanías.

Por defecto, los PDF para billetes y transacciones utilizan un papel de tamaño A4.

• Si un tipo de tarifa "es acompañante" viaja con un tipo de tarifa "requiere acompañante", al cancelar la tarifa "es acompañante" se generará un mensaje que requiere que el usuario cancele también la tarifa "requiere acompañante". El mensaje dirá "Los siguientes billetes también deben cancelarse porque requieren acompañantes".

Esto es muy importante para los billetes que los pasajeros compran en su sitio web.

Los agentes de venta de billetes inician sesión en el sistema y seleccionan su ubicación de punto de venta.

Si desea que las agencias puedan cambiar billetes o brindar algún tipo de servicio al cliente, es posible que desee otorgar acceso a más información. Consulte Acceso a datos de la red para brindarle al vendedor de la red acceso a: