Si no hay ningún número de billete disponible:

Si un billete se ha canjeado erróneamente, existe la opción "Anular canjear".

Es posible realizar canjes masivos para líneas de productos activas y rutas que estén habilitadas, incluso si el cronograma está vencido.

Después de aplicar todos los filtros, desplácese hacia abajo hasta los resultados y seleccione individualmente los boletos que deben canjearse o, si todos deben canjearse, simplemente haga clic en la primera casilla de verificación y se seleccionarán todos automáticamente.

Para aquellos usuarios cuyo rol utiliza turnos, es obligatorio tener un turno abierto para poder escanear.

Un canje se puede realizar escaneando un código o leyendo una etiqueta NFC, en ambos casos la aplicación debe estar en modo de escaneo, estar en modo de escaneo implica que se cumplen todos los requisitos para canjear. El canje por NFC solo está disponible para Pases.

Nombre para mostrar El nombre que desea que se muestre en la lista de métodos de pago del carrito de compras.

Para canjear un producto de pase, consulte el artículo Canjear pase flexible

Como estamos comprando un Pase Mensual Flexpass que ha sido configurado para un uso específico de punto a punto, la siguiente pantalla solicitará el origen y destino y el mes para el cual desea este pase y haga clic en Siguiente

A continuación, debido a que es un pase para toda la red, SÓLO tendrá que seleccionar el mes para el cual desea que el pase sea válido, ya que puede usarse para canjear cualquier origen y destino al momento del canje.

Entonces, por ejemplo, si la validación de fecha se establece como error, cuando las fechas no coincidan no será posible canjear el boleto. Sin embargo, si esa validación se establece como advertencia, se advertirá al conductor, pero es posible canjear el boleto (ya sea moviéndolo a la fecha seleccionada o dejando el boleto en la fecha del manifiesto original).

Entonces, por ejemplo, si la validación de fecha se establece como error, cuando las fechas no coincidan no será posible canjear el boleto. Sin embargo, si esa validación se establece como advertencia, se advertirá al conductor, pero es posible canjear el boleto (ya sea moviéndolo a la fecha seleccionada o dejando el boleto en la fecha del manifiesto original).

Asegúrese de tener al menos una familia de paquetes en sus líneas de productos antes de crear el paquete.

Días válidos: cuántos días faltan para que el artículo canjeable caduque y ya no pueda canjearse (usarse).

Una vez que haya iniciado sesión, seleccione el ícono de retrato en la esquina superior derecha y seleccione Artículo canjeable en el menú.

Estos artículos canjeables se pueden canjear en el canal de ventas del backoffice, a través del canal de ventas web en línea o con la aplicación de escáner (v7.15.2 o superior).

Los cupones son herramientas promocionales que están disponibles para canjear una sola vez y no se pueden distribuir para compras múltiples.

Los cupones son herramientas promocionales que están disponibles para canjear una sola vez y no se pueden distribuir para compras múltiples.

La otra columna es LOYALTY_POINTS_FOR_REDEMPTION. El valor que pones en esta columna es la cantidad de puntos de fidelidad necesarios para comprar un origen y destino específico con solo puntos.

Acumular y canjear puntos de fidelidad es algo que se gestiona en el nivel de la plantilla csv de carga masiva de Journey Pricing. Para cada regla de precios de viaje que se ingresa, hay dos columnas relacionadas con la lealtad.

Haga clic en Siguiente para pasar a la pantalla Detalles del pasajero. Aquí es obligatorio que el pasajero introduzca su nombre y correo electrónico. Haga clic en Siguiente**.

Después de seleccionar el producto Pase Mensual PTP, se le indicará que seleccione su origen y dirección, el mes para el cual el pase es válido y el tipo de tarifa. La principal diferencia con el flujo de backoffice y de venta web es la apariencia y el cuadro Canjear un artículo Id. de artículo está convenientemente ubicado en la parte superior en lugar de en la parte inferior, como ocurre en el flujo de backoffice.

Hay dos flujos de trabajo de escaneo diferentes, uno es el flujo de trabajo Selección de viaje y el otro es el flujo de trabajo Simple.

Esta opción permitirá canjear boletos de todos los productos asociados a un viaje determinado. Por ejemplo, si tenemos un producto de reserva asociado a un viaje determinado y también tenemos un producto de billete asociado a él, podremos canjear los billetes relacionados con el producto de billete.

Si solo tienes un producto, el filtro de producto no estará en tu vista.

Puede ver una lista de pasajeros a bordo. En el caso de la imagen, el boleto no fue canjeado y puede canjearlo escaneando el boleto o haciendo clic en el botón verde Canjear de la lista de manifiesto.

Es posible que no todos los boletos sean elegibles para un reembolso. Por ejemplo, los billetes no reembolsables o los billetes con descuento pueden tener políticas de reembolso diferentes a las de los billetes normales.

Para crear un Informe de No Presentación para todos los viajes en un producto de Reserva, siga los siguientes pasos:

Para brindar una visión precisa sobre las ausencias, el operador/conductor debe canjear activamente los boletos a través del manifiesto en línea o la aplicación de escaneo del conductor.

Los cambios más significativos de esta versión son la posibilidad de escanear abonos mensuales (viaje online y viaje offline) y una nueva validación de paquete que evita el escaneo una vez entregado.

Si se escanea un boleto/pase/código alternativo y el viaje y la estación no están seleccionados, la aplicación redirigirá al usuario a la vista de selección de viaje para que se puedan seleccionar el viaje y la estación antes de canjear el boleto/pase/código alternativo. Esto siempre sucederá al comienzo de la sesión de escaneo después de iniciar sesión, inmediatamente después del primer escaneo de boleto/pase/código alternativo, ya que no se seleccionó ningún viaje antes.

Nombre del programa de fidelización: Introduzca el nombre del programa de fidelización.

Productos: Seleccione los productos por los que se podrán canjear puntos.

Luego será redirigido a la página para agregar subdominio, donde podrá ingresar un nombre de subdominio personalizado.

Al comprar un producto de reserva (donde el correo electrónico de confirmación tiene un enlace para cambiar el boleto) o un producto que requiere canjear un artículo (como un paquete o un pase flexible), el enlace en el correo electrónico de confirmación apuntará a la primera URL que esté disponible para ese producto. Incluso si está disponible para Todos los dominios o para varios dominios como Dominio 1 y Dominio 2, siempre se vinculará al Dominio 1.

• Crear una forma cómoda y económica para que los pasajeros viajen en determinados orígenes y destinos con un pase que se puede configurar para períodos de tiempo específicos. Los pases se pueden escanear directamente durante el viaje o canjearlos de antemano para una reserva.

• Paquetes de folletos de viajes múltiples que el pasajero puede vender con descuento y canjear más adelante para realizar una reserva adecuada.

En esta sección ingrese el nombre, descripciones e ícono que se utilizará para mostrar el producto en la página de selección de producto durante el proceso de venta, así como el orden en que se mostrará el producto en la página.

La familia de productos Bundle le permite crear diferentes "paquetes" o folletos de viajes múltiples que el pasajero puede vender con descuento y canjear más adelante para realizar una reserva adecuada.

Al hacer clic en cualquiera de los cuadrados, puede acceder al manifiesto para canjear o anular el canje de boletos, agregar capacidad manualmente a un horario específico o conocer cualquier SSR específico relacionado con un manifiesto.

Al hacer clic en cualquiera de los cuadrados, puede acceder al manifiesto para canjear o anular el canje de boletos, agregar capacidad manualmente a un horario específico o conocer cualquier SSR específico relacionado con un manifiesto.

También puede crear nuevos métodos de pago personalizados para su cuenta haciendo clic en el botón Agregar nuevo. Los métodos de pago en persona solo se pueden utilizar en el backoffice, mientras que los pagos referenciados están pensados ​​para integrarse con un sistema externo.

Los cupones son herramientas promocionales que están disponibles para canjear una sola vez y no se pueden distribuir para compras múltiples. Para crear un nuevo vale, primero debe navegar a Administrador -> Vales para acceder a la pantalla Configuración de vales.

En línea con nuestro creciente conjunto de productos, Betterez ahora ha creado un producto Flex pass. Muy similar al anterior Pase Mensual, como su nombre indica, el pase flexible es un poco más "flexible". Ahora, el pase flexible se puede configurar y vender para que dure más o menos tiempo y con características de seguridad mejoradas.

Si modifica un pase flexible en uso del Producto A al Producto B, todos los pases flexibles anteriores comprados con el pase flexible vinculado al Producto A no podrán canjearse por Producto B pero seguirá siendo canjeable por Producto A. Incluso si flexpass ya se ha modificado al Producto B. Todos los pases flexibles adquiridos en el futuro se canjearán con Producto B.

Los parámetros de JP pueden ser tipo de tarifa, clases de tarifa, tipo de producto, períodos de venta de boletos, tipo de moneda, ventanas de compra anticipada, factor de carga, grupo de servicios, zona de turno e incluso descuentos en boletos de ida y vuelta para el mismo día.

• Puntos de fidelidad para canjear: Por regla de precio sobre un rango de puntos canjeados.

Para los boletos que se cambiaron, la transacción original que generó el boleto y la información del boleto permanecen iguales y se compensan entre sí. Para registrar el cambio, el sistema creará una nueva transacción con saldo "0", en la cual verá un nuevo boleto con el monto del boleto, y un reembolso con el mismo monto. Entonces, al usar la fórmula anterior, los boletos menos los reembolsos equivalen a transacciones, lo cual es 0.

Nueva configuración: Aceptar embarques con igual o menor precio:

• Manifiesto de estación: Ahora el usuario puede ver la lista de pasajeros de cada estación y canjear/anular boletos desde allí.

En esta sección ingrese el nombre, descripciones e ícono que se utilizará para mostrar el producto en la página de selección de producto durante el proceso de venta, así como el orden en que se mostrará el producto en la página.

Esto también afecta al calendario al canjear un flexpass o un artículo canjeable asociado a este producto.