Malificación manual en cancelaciones de boletos: permite al usuario aplicar una penalización manual en caso de cancelación si está marcada

Vaya a Administración/Configuración y en Personalizaciones, haga clic en la casilla de verificación "Penalización manual" en Cancelaciones de boletos para habilitar la función.

Este informe muestra información sobre cualquier reembolso. Esto puede incluir tanto cancelaciones como cambios de billetes. Dado que el sistema permite tener varias políticas para estas operaciones, este informe mostrará los detalles de cada transacción y el monto total reembolsado después de aplicar las tarifas.

Para los boletos que fueron cancelados, similares a los boletos cambiados, las transacciones y los boletos originales siguen siendo los mismos; Se crea una nueva transacción para registrar la cancelación. Pero la diferencia es que no se crearán boletos, sino que se creará un reembolso; si hay una tarifa configurada para cancelaciones, también se creará un registro de tarifa de transacción. Tomando un boleto que vale $10, por ejemplo, y la tarifa por cancelación es de $1, por ejemplo, el sistema registrará un reembolso de 10, una tarifa de transacción de 1 y una transacción de -9, por lo que la fórmula funcionará como -10+1- (- 9) =0

Los reembolsos o cancelaciones no se consideran en los totales que se muestran en el tablero.

Las cancelaciones no se descuentan del Clout (no afectan el ranking de Novato, Promedio, Rockstar), pero sí del LTV.

También para ver cancelaciones y notificar pases, se debe hacer manualmente.

El uso de la función mensajes de operación ayudará a comunicar interrupciones/cancelaciones del servicio en un área particular a los clientes (a través de ventas web) y a los usuarios administrativos, ya sea que compren un producto de reserva o canjeen un pase flexible por una reserva.

El uso de la función mensajes de operación ayudará a comunicar interrupciones/cancelaciones del servicio en un área particular a los clientes (a través de ventas web) y a los usuarios administrativos, ya sea que compren un producto de reserva o canjeen un pase flexible por una reserva.