Ejemplo: Ticket modificado (nuevo estado)
Para las transacciones de Flex Passes, tendrás el enlace del ID del Flex Pass:
Billetes: Billete o billetes obtenidos mediante la transacción, y los detalles básicos de los mismos tales como información del viaje, estado, precio y forma de pago.
Incluso cuando la validación está activada, si algún mensaje queda vacío significa que no se presenta ninguna advertencia para ese estado de check-in.
Para utilizar la aplicación de escaneo por primera vez es necesario configurar los siguientes elementos en la cuenta a través del back office:
Con esta opción si tenemos un billete de A a D en una ruta que es A-B-C-D y el pasajero embarca en B o C entonces el canje será válido.
Incluso cuando la validación está activada, si algún mensaje queda vacío significa que no se presenta ninguna advertencia para ese estado de check-in.
Para utilizar la aplicación de escaneo por primera vez es necesario configurar los siguientes elementos en la cuenta a través del back office:
Con esta opción si tenemos un billete de A a D en una ruta que es A-B-C-D y el pasajero embarca en B o C entonces el canje será válido.
Si se escanea un boleto/pase/código alternativo y el viaje y la estación no están seleccionados, la aplicación redirigirá al usuario a la vista de selección de viaje para que se puedan seleccionar el viaje y la estación antes de canjear el boleto/pase/código alternativo. Esto siempre sucederá al comienzo de la sesión de escaneo después de iniciar sesión, inmediatamente después del primer escaneo de boleto/pase/código alternativo, ya que no se seleccionó ningún viaje antes.
-peligro Si encuentra que la aplicación no funciona después de actualizar a esta versión en particular, elimine todos los datos de la aplicación antes de continuar usándola, ya que puede estar experimentando algunos problemas relacionados con la inconsistencia de los datos. Para hacerlo, vaya a: Configuración del teléfono --> Aplicaciones --> btrz-scanning-app --> Almacenamiento --> presione "Borrar caché" && "Borrar datos". Tenga en cuenta que desinstalar la aplicación no garantiza que los datos se eliminen, por lo que recomendamos eliminar los datos manualmente.
Esta versión introduce la posibilidad de vender billetes desde la aplicación de conductores. Para comenzar a vender, consulte los docs
Los viajes disponibles para selección serán todos los viajes del día actual y los viajes del día siguiente con horario de salida hasta las 6:00 am.
Para la mayoría de los boletos vendidos, el flujo de trabajo es sencillo: se genera un boleto cuando una transacción se realiza correctamente. El total de la transacción pagada equivale al monto del boleto pagado. De manera similar, cuando se crea un certificado de regalo o un artículo pagado, se genera una transacción paga y el total de la transacción es igual al monto pagado por el certificado de regalo.
El billete debe estar vencido, o tener estado cambiado, o cancelado.
Si desea obtener datos que se superponen a los rangos de fechas activos y archivados, su única opción actualmente es seleccionar el rango de fechas que va más allá del rango activo y descargar todo, lo que le enviará por correo electrónico datos de ambas fuentes de datos. En este momento, deberá fusionar estos datos en su equipo local. Estamos en el proceso de mejorar esta experiencia, por lo que esperamos mejoras en la experiencia del cliente en el futuro.
El billete debe estar vencido, o tener estado cambiado, o cancelado.
Podrás gestionar qué viajes se mostrarán al cliente en función del momento de la compra y los horarios de los viajes.
Puede introducir valores positivos y negativos. Los valores negativos le permitirán vender billetes después de que el vehículo haya salido de una estación determinada. Esto resulta útil en casos en los que el vehículo suele llegar tarde a una parada determinada.
Al mover un billete, sólo podrás transferirlo a un horario diferente, y tiene que permanecer dentro del mismo Origen y Destino. Mover es más una función administrativa (IROP), ya que hay menos restricciones que con un cambio normal. Además, no hay tarifas asociadas con la función Mover.
Al mover un billete, sólo podrás transferirlo a un horario diferente, y tiene que permanecer dentro del mismo Origen y Destino. Mover es más una función administrativa (IROP), ya que hay menos restricciones que con un cambio normal. Además, no hay tarifas asociadas con la función Mover.
Dentro del Informe de tickets, puede seleccionar entre una variedad de filtros para seleccionar los datos que le interesa ver. Como se muestra a continuación, algunas de las opciones de filtrado disponibles incluyen filtrado por producto, estado de pago, rango de fechas desde la compra, fecha del boleto o actualizaciones, y boletos que pertenecen a un determinado horario o ruta. Una vez que seleccione los datos que desea mostrar, haga clic en el botón "Aplicar filtros" para mostrar los datos.
Dentro del Informe de tickets, puede seleccionar entre una variedad de filtros para seleccionar los datos que le interesa ver. Como se muestra a continuación, algunas de las opciones de filtrado disponibles incluyen filtrado por producto, estado de pago, rango de fechas desde la compra, fecha del boleto o actualizaciones, y boletos que pertenecen a un determinado horario o ruta. Una vez que seleccione los datos que desea mostrar, haga clic en el botón "Aplicar filtros" para mostrar los datos.
Estos pagos no estarán disponibles en la aplicación de ventas web independientemente del estado de esta bandera.
El sistema usará el correo electrónico del agente que realiza la compra; en este caso, se creará un registro de cliente, pero el correo electrónico no será el correo electrónico del cliente.
Existe la opción de habilitar cambios a tarifas más económicas. Esta función permite al cliente cambiar su billete por otro del mismo Producto, pero con un precio más bajo. Se siguen aplicando cargos y tasas adicionales, que el cliente deberá abonar si corresponde. La diferencia entre las tarifas de los billetes no se reembolsará.
Complete el resto de la información sobre la dirección del cliente.
Un nuevo cliente se crea automáticamente cada vez que hay una combinación única de nombre y correo electrónico en el momento en que un cliente compra un boleto y selecciona la información de la pantalla de pago. El cliente no será el pasajero (la persona que viaja) sino la persona que realmente paga los billetes. En la mayoría de los casos se trata de la misma persona, pero puede cambiar cuando una persona compra un billete para otra persona o cuando hay más de un pasajero en una transacción.
Una vez en la página del informe de Transacciones, puede filtrar los datos por tipo de pago, agencia, fecha de transacción, código de autenticación, estado o ubicación de turno. Una vez que seleccione los datos que desea mostrar, haga clic en el botón "Aplicar filtros" para mostrar los datos.
Una vez en la página del informe de Transacciones, puede filtrar los datos por tipo de pago, agencia, fecha de transacción, código de autenticación, estado o ubicación de turno. Una vez que seleccione los datos que desea mostrar, haga clic en el botón "Aplicar filtros" para mostrar los datos.
El Reporte de Transacciones te permite acceder a una gran cantidad de información útil relacionada con las transacciones financieras que se han realizado a través de todos tus canales de venta, utilizando cualquier método de pago. Esto también incluye el uso de artículos canjeables al crear un billete.
Hay dos guías a continuación: una para configurar el estado reembolsable del pago (solo debe realizarse una vez) y el proceso real para cancelar un boleto.
Existen procesos específicos para realizar un reembolso dependiendo del método de pago online.